Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle bestillinger som legges inn via nettbutikken vår.
1. Generell informasjon
Disse vilkårene og betingelsene gjelder når du som forbruker legger inn en bestilling via www.deinspar.com eller tilknyttede sider. Avtalen inngås mellom deg og Deinspar Ltd, registrert i England og Wales med selskapsnummer 14900703.
Bestillinger via nettstedet vårt kan bare legges inn av personer som er 18 år eller eldre. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller endre bestillinger dersom det er oppgitt feil informasjon, det finnes utestående beløp, eller det er mistanke om misbruk av nettstedet vårt.
Deinspar er ikke ansvarlig for utsolgte produkter, skrivefeil, feilaktige priser, tekniske feil eller uriktig informasjon om tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere slike feil, endre informasjon eller justere eller avvise enkeltbestillinger når som helst.
Alle produktbilder er kun ment som illustrasjon. Farger, lysstyrke, størrelsesforhold og gjengivelse kan avvike noe fra det faktiske produktet avhengig av skjerm, enhet, materiale eller produksjonsmetode.
2. Avtale og bestillinger
Ved å fullføre bestillingen bekrefter du at du godtar disse vilkårene og betingelsene, og at du har lest informasjonen vår om personvern og informasjonskapsler.
En kjøpsavtale inngås når vi bekrefter bestillingen din via e-post. Så lenge en bestilling ennå ikke er bekreftet, satt i produksjon, pakket eller sendt, kan den kanselleres. Beløp som allerede er betalt, tilbakebetales da via den opprinnelig brukte betalingsmåten.
Behandlingen av personaliserte produkter starter vanligvis kort tid etter at bestillingen er mottatt. Når et personalisert produkt er satt i produksjon, kan bestillingen ikke lenger kanselleres.
3. Kundeopplysninger
Du er ansvarlig for at alle opplysninger i bestillingen din er korrekte og fullstendige. Dette gjelder særlig navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer. Informasjon om behandling av personopplysninger finner du i personvernerklæringen vår.
Hvis du bruker en kundekonto, må du sørge for at innloggingsopplysningene dine behandles konfidensielt. Du er selv ansvarlig for å hindre uautorisert tilgang.
Ved mistanke om misbruk, uriktige opplysninger eller brudd på disse vilkårene og betingelsene forbeholder vi oss retten til å begrense eller sperre tilgangen til kundekontoen din.
4. Priser, gebyrer og betaling
Alle priser som vises på nettstedet vårt, gjelder utelukkende for bestillinger som legges inn direkte via nettstedet. Prisene vises i valutaen som er valgt eller angitt for det aktuelle markedet. Den totale prisen for bestillingen din, inkludert alle gjeldende skatter, øvrige priselementer og eventuelle leveringskostnader, vises senest i kassen.
Betaling skjer via betalingsmåtene som tilbys på nettstedet. Vi forbeholder oss retten til midlertidig eller permanent å ikke tilby enkelte betalingsmåter dersom dette er nødvendig av tekniske, organisatoriske eller sikkerhetsmessige årsaker.
Vi har rett til å belaste betalingen når bestillingen mottas.
5. Spesialtilbud
Fra tid til annen kan spesialtilbud, rabattkampanjer eller tidsbegrensede kampanjer vises på nettstedet vårt. Disse gjelder bare i den oppgitte perioden og for de aktuelle produktene.
Når et tilbud er utløpt, gjelder de vanlige bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene igjen. Det kan ikke kreves rabatt i ettertid dersom et produkt ble kjøpt før eller etter en tidsbegrenset kampanje.
6. Levering og frakt
Produkter som er på lager, sendes vanligvis innen leveringstiden som er angitt på nettstedet. Med mindre annet er avtalt, skjer levering senest innen 30 dager etter mottak av ordrebekreftelsen.
Forventet leveringstid vises i kassen, i ordrebekreftelsen og eventuelt på produktsiden. Hvis leveringen blir vesentlig forsinket, informerer vi deg så langt vi har relevant informasjon.
Hvis leveringen blir forsinket med mer enn 30 dager og forsinkelsen ikke skyldes deg, har du rett til å gå fra kjøpsavtalen.
Hvis en pakke leveres til et hentested, en pakkebutikk eller et annet leveringssted, er du ansvarlig for å hente pakken innen fristen som er oppgitt av transportøren.
Hvis en pakke ikke hentes innen fristen og derfor returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve et behandlings- og returgebyr på 20 £. Gebyret dekker behandling, returforsendelse og ekstra fraktkostnader.
For ikke-avhentede personaliserte produkter, inkludert personaliserte plakater, individuelt produserte produkter eller varer som er laget spesielt for deg, forbeholder vi oss retten til også å holde tilbake produksjons-, emballasje- og fraktkostnader. I slike tilfeller kan tilbakebetalingen reduseres tilsvarende, fordi produktene er laget individuelt for deg og ikke kan videreselges på vanlig måte.
Hvis en forsendelse returneres på grunn av feil, ufullstendige eller utilgjengelige kontaktopplysninger, forbeholder vi oss også retten til å holde tilbake kostnader som har oppstått, eller bare tilby ny levering mot betaling av ekstra fraktkostnader.
Hvis det oppstår et problem med leveringen, for eksempel manglende mottak eller skade under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter den bekreftede leveringsdatoen.
7. Angrerett og retur
Du har lovbestemt rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter at du har mottatt varene, uten å oppgi noen grunn. Angrefristen begynner den dagen du, eller en person du har utpekt som ikke er transportøren, mottar varene.
For å bruke angreretten må du innen fristen informere oss om beslutningen din gjennom en tydelig erklæring. Du kan sende inn angringen via angrerettsportalen vår eller via e-post til info@deinspar.com.
Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt og fortsatt kan stoppes, kansellerer vi den og tilbakebetaler beløpet du allerede har betalt via den opprinnelig brukte betalingsmåten.
Hvis bestillingen allerede er sendt, gjelder angreretten fortsatt. Etter at du har mottatt varene, må du returnere dem uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om angringen. Fristen er overholdt dersom varene sendes før utløpet av denne 14-dagersperioden.
Du dekker selv de direkte kostnadene ved returen, med mindre det gjelder en berettiget reklamasjon. Alle varer skal returneres til retursenteret vårt i Østerrike. Ikke send varene til selskapets registrerte adresse i Storbritannia. Du mottar den fullstendige returadressen og ytterligere instruksjoner uten unødig opphold sammen med bekreftelsen på angringen.
Vi tilbakebetaler kjøpesummen og kostnaden for vår rimeligste tilbudte standardlevering. Ekstra kostnader som skyldes at du har valgt en dyrere leveringsmåte, tilbakebetales ikke.
Tilbakebetalingen skjer senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen din om angring. Vi kan likevel holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har dokumentert at de er sendt i retur, avhengig av hva som skjer først.
Tilbakebetalingen skjer via den opprinnelig brukte betalingsmåten, med mindre annet er avtalt.
Angreretten gjelder ikke for produkter som er laget individuelt etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset dine personlige behov. Dette inkluderer særlig personaliserte plakater, skreddersydde design, produkter med personalisert tekst, navn, datoer, steder eller koordinater og City Map-plakater laget spesielt for deg.
Skadede, defekte eller feil leverte varer regnes ikke som en vanlig angring. Meld slike tilfeller som reklamasjon, slik at vi kan vurdere saken og, dersom det er relevant, dekke returkostnadene.
8. Frivillig returrett og varens tilstand
I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr vi en frivillig returrett på 30 dager for ikke-personaliserte produkter, regnet fra dagen varene ble mottatt.
For å overholde den frivillige returfristen må varene sendes senest den 30. dagen etter mottak. Returen må registreres via returportalen vår.
Du dekker selv de direkte kostnadene ved en frivillig retur, med mindre det gjelder en berettiget reklamasjon.
Alle frivillige returer skal sendes til retursenteret vårt i Østerrike. Ikke send varene til selskapets registrerte adresse i Storbritannia. Etter at returen er registrert via returportalen vår, mottar du den fullstendige returadressen og alle ytterligere returinstruksjoner.
Varene må returneres komplette, uskadde og i en tilstand som gjør det mulig å selge dem på nytt. Pakk dem forsvarlig og bruk om mulig originalemballasjen eller tilsvarende egnet beskyttende emballasje.
Ved bruk av den lovbestemte angreretten er du bare ansvarlig for en eventuell verdireduksjon dersom den skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Ta vare på innleveringskvitteringen og sporingsnummeret. Du er ansvarlig for varene frem til de er mottatt ved retursenteret vårt.
Den frivillige returretten gjelder ikke for personaliserte produkter eller produkter som er laget etter kundens spesifikasjoner. Dine lovbestemte rettigheter, inkludert rettigheter ved defekte eller feil leverte varer, påvirkes ikke.
9. Produkter
Plakatene våre produseres med omhu og trykkes, avhengig av produkttype, på papir av høy kvalitet eller tilsvarende materiale.
Rammer, passepartouter eller annet tilbehør er bare inkludert dersom de uttrykkelig er valgt eller beskrevet i produkttilbudet.
Produktstørrelser, farger, materialer og utførelser beskrives på den aktuelle produktsiden. Mindre avvik i farge, lysstyrke, beskjæring eller gjengivelse kan skyldes produksjonsprosessen eller forskjeller mellom skjermer og utgjør ikke en mangel så lenge de ligger innenfor det vanlige.
10. Garantier og reklamasjoner
Det kan gjelde garantier for enkelte produkter. Med mindre annet er oppgitt, dekker garantier bare produksjonsfeil og ikke skader som skyldes feil bruk, feil oppbevaring, feil montering eller endringer av produktet.
Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, ber vi deg kontakte oss uten unødig opphold etter at du oppdaget problemet.
Send oss om mulig bilder av skaden, emballasjen og fraktetiketten, slik at vi raskt kan vurdere saken.
Ved berettigede reklamasjoner dekker vi returkostnadene og tilbakebetaler kjøpesummen, sender en erstatningsvare eller tilbyr en annen rimelig løsning i samsvar med gjeldende lovgivning.
Vi forbeholder oss retten til å avvise reklamasjoner dersom det ikke foreligger noen mangel, eller dersom skaden skyldes feil håndtering, feil bruk eller ytre påvirkning etter levering.
11. Lenker til eksterne nettsteder
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder som vi ikke har kontroll over. Vi påtar oss intet ansvar for innhold, personvern, sikkerhet eller tilgjengelighet på slike nettsteder.
12. Ansvar
Deinspar er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll.
Dette omfatter særlig streik, naturhendelser, myndighetstiltak, krig, tekniske problemer, leveringsproblemer, driftsforstyrrelser hos transportører, feil hos betalingsleverandører, strømbrudd eller tilsvarende tilfeller av force majeure.
Forbrukernes lovbestemte rettigheter påvirkes ikke.
13. Endringer i disse vilkårene og betingelsene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Versjonen som var publisert på nettstedet på tidspunktet for bestillingen din, gjelder.
14. Delvis ugyldighet
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene helt eller delvis er eller blir ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
15. Gjeldende lov og tvisteløsning
Ved uenighet forsøker vi først å finne en minnelig løsning gjennom kundeservicen vår.
Informasjon om forbrukerrettigheter og muligheter for utenrettslig tvisteløsning i EU finner du på Europakommisjonens informasjonssider: https://consumer-redress.ec.europa.eu
Gjeldende lovgivning gjelder med forbehold for ufravikelige regler om forbrukerbeskyttelse. Ufravikelige forbrukerrettigheter i landet der du har ditt vanlige bosted, påvirkes ikke.
16. Selskapsinformasjon
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannia
Telefon: +44 20 8089 7754
E-post: info@deinspar.com
Nettsted: www.deinspar.com
Selskapsnummer: 14900703
Registrert i England og Wales
Disse vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 21. juli 2026.