Forhold
Vilkår for Onlinebutikken "Deinspar Limited"
1. INNLEDNING
1.1 Disse vilkårene ("Vilkårene") gjelder når du legger inn en bestilling hos oss som forbruker ("Kunde") via www.deinspar.com og tilhørende nettsider ("Nettsiden"). Avtalen inngås mellom deg og Deinspar Ltd, et registrert selskap i England og Wales, Firma Nummer: 14900703 ("Deinspar"). Ytterligere detaljer og informasjon om Deinspar er tilgjengelig på nettsiden. Vilkårene gjelder kun for kunder som legger inn en bestilling.
1.2 Kunder må være minst 18 år for å legge inn en bestilling via nettsiden. I henhold til gjeldende lovgivning godtar ikke Deinspar kjøp på kreditt fra personer under 18 år. Deinspar forbeholder seg retten til å nekte å akseptere en bestilling fra en kunde eller å endre den (for eksempel hvis kunden gir feil informasjon og/eller har utestående betalinger).
1.3 Deinspar er ikke ansvarlig for utsolgte produkter eller feil i bilder eller trykk på nettsiden, slik som feil i produktbeskrivelser eller tekniske spesifikasjoner, feil priser og prisendringer (for eksempel prisendringer fra leverandører, valutakurssvingninger osv.) eller feil produkt tilgjengelighet. Deinspar forbeholder seg retten til å rette opp slike feil og endre informasjon til enhver tid. Dersom en feil pris er angitt for et produkt som kunden har bestilt, vil Deinspar informere kunden og vente på bekreftelse av riktig pris før bestillingen behandles. Alle bilder på nettsiden er kun illustrasjoner. Deinspar garanterer ikke at disse illustrasjonene reflekterer mengden produkter som kunden vil motta, eller utseende, funksjon eller opprinnelse av produktet. Deinspar er ikke ansvarlig for tredjeparts informasjon på nettsiden.
1.4 Nettsiden og alt innholdet på den er eiendom til Deinspar eller dens lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av opphavsrett og varemerkebestemmelser. Dette betyr at varemerker, produktnavn, bilder, grafisk design, layout og produkt- og tjenesteinformasjon samt annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig samtykke fra Deinspar.
2. AVTALE OG BESTILLINGER
2.1 For å legge inn en bestilling via nettsiden, må kunden godta vilkårene. Ved å akseptere vilkårene bekrefter kunden at han/hun har lest og er enig i dem, samt aksepterer behandling av sine personopplysninger og bruken av informasjonskapsler i henhold til Deinspars personvernregler, som er tilgjengelig her.
2.2 Salgsavtalen inngås når Deinspar bekrefter kundens bestilling, og kunden mottar en ordrebekreftelse på e-post fra Deinspar. Deinspar anbefaler at kunden oppbevarer ordrebekreftelsen for fremtidig kommunikasjon med kundeservice angående bestillingen. Kunden har rett til å kansellere bestillingen inntil den er bekreftet av Deinspar. Ved kansellering vil Deinspar refundere alle beløp som er betalt av kunden, hans/hennes bank eller kreditkortutsteder for bestillingen.
3. KUNDEINFORMASJON, ETC.
3.1 Når du besøker Deinspar.com og legger inn en bestilling, vil Deinspar behandle dine personopplysninger for å gi deg den beste mulige opplevelsen på nettsiden og for å gjennomføre salgsavtalen. Du bekrefter at informasjonen du har gitt er korrekt og fullstendig, og at du er ansvarlig for eventuelle feil eller mangler. Detaljert informasjon om behandlingen av personopplysninger av Deinspar finnes i vår personvernpolicy.
3.2 Kunden er ansvarlig for at ingen andre får tilgang til sitt brukernavn og passord. Brukernavnet og passordet skal ikke deles med tredjeparter. Kunden må sørge for at dokumenter med brukernavn og passord oppbevares på en måte som gjør at de ikke er tilgjengelige for uvedkommende. Kunden skal umiddelbart informere Deinspar dersom han/hun mistenker at uvedkommende har fått tilgang til sitt brukernavn og passord. Dersom slik melding ikke gis, er kunden ansvarlig for alle bestillinger som er gjort med hans/hennes brukernavn og passord.
3.3 Hvis Deinspar mistenker at kunden misbruker kontoen eller på annen måte handler i strid med disse vilkårene, forbeholder Deinspar seg retten til å nekte kunden tilgang til kontoen. Deinspar forbeholder seg også retten til å tildele kunden nye påloggingsdetaljer.
4. PRISER, KOSTNADER OG BETALING
4.1 Prisene som er vist på nettsiden, er prisene som gjelder for bestillinger lagt inn via nettsiden. Alle priser er inkludert mva og vises i euro (EUR). Betalings- og fraktkostnader er ikke inkludert i prisen og vil bli oppgitt separat.
4.2 Kunden betaler bestillingen på den angitte måten på nettsiden. Deinspar forbeholder seg retten til å belaste kunden for beløpet på bestillingstidspunktet, med mindre forhåndsbetaling eller en annen betalingsmetode er valgt og bekreftet. Etter fakturering eller betaling i rater kan Deinspar eller dens partnere be om en kredittvurdering via en tredjepart. I så fall vil kunden bli informert. Deinspar forbeholder seg retten til å ikke tilby alle betalingsmåter, eller å endre betalingsmetoden hvis den valgte metoden ikke er tilgjengelig på tidspunktet for å fullføre bestillingen. Begrensninger på tilgjengelige betalingsmåter vil bli angitt på nettsiden.
5. SPESIALTILBUD
Deinspar kan fra tid til annen tilby spesialtilbud på nettsiden som kan inneholde gunstigere vilkår enn de som er beskrevet i disse vilkårene, slik som betalingsbetingelser eller en utvidet angrerett. Disse vilkårene gjelder kun i en begrenset tidsperiode og for de spesifikke produktene Deinspar har spesifisert i disse tilbudene. Deinspar forbeholder seg retten til å trekke tilbake slike spesialtilbud når som helst. Etter at et spesialtilbud er over eller fjernet, gjelder de vilkårene som gjelder på det tidspunktet tilbudet ble avsluttet. Produkttilbud på nettsiden gjelder kun i en begrenset tidsperiode og så lenge lageret rekker.
6. FRAKT OG LEVERING
6.1 Produkter som er på lager, vil normalt bli levert innen det antallet arbeidsdager som er angitt på nettsiden. Med mindre annet er avtalt (for eksempel når utsolgte produkter er reservert), vil levering finne sted innen maksimalt 30 arbeidsdager etter at bestillingen er bekreftet av Deinspar. Detaljert informasjon om frakt og leveringsvilkår for Deinspar er tilgjengelig her.
6.2 Den estimerte leveringstiden vil bli oppgitt i ordrebekreftelsen, under betalingsprosessen og/eller på den spesifikke produktsiden på nettsiden. Med mindre annet er avtalt, og dersom det er en forsinkelse på mer enn 30 arbeidsdager av årsaker som ikke skyldes kunden, har kunden rett til å kansellere bestillingen.
6.3 Hvis en levering må hentes på en spesifikk adresse, må kunden hente den innen den angitte tidsperioden. Leveringene må hentes personlig med gyldig ID og ordrenummer. Kunden vil motta et leveringsvarsel som angir når og hvor leveringen kan hentes eller mottas. Dette varselet kan sendes via e-post, post, telefon eller SMS hvis kunden har oppgitt et mobilnummer. Deinspar forbeholder seg retten til å belaste et behandlingsgebyr på 35 EUR dersom leveringen ikke hentes.
7. ANGRERETT OG RETUR
7.1 Når produkter kjøpes via nettsiden, har kunden rett til å angre innen 14 dager, i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Kunden kan utøve angreretten innen 14 dager etter mottak av produktet ved å informere Deinspar skriftlig om sitt ønske om å trekke seg fra avtalen.
7.2 Produkter som ikke omfattes av angreretten, vil bli angitt for kunden før bestillingen fullføres. Angreretten bortfaller også for produkter hvis emballasje er åpnet. Dette gjelder spesielt for:
(a) Produkter med beskyttende emballasje som gjør retur umulig, for eksempel innrammede varer med plastglass, som ikke kan gjenopprettes.
7.3 Hvis kunden ønsker å trekke seg fra avtalen, må de gjøre dette klart til Deinspar før angrerettens tidsfrist utløper. Kunden skal oppgi sitt navn, adresse og relevante detaljer som ordrenummer, fakturanummer og produktnavn. Alternativt kan kunden bruke angrerettskjemaet fra forbrukermyndigheten.
7.4 Hvis kunden kansellerer bestillingen, er han/hun ansvarlig for returfraktkostnadene. Returvarer må sendes til følgende adresse:
Deinspar
c/o 1117
Gymnasiumstrasse 85
11900 Wien, Østerrike
Produktet må returneres innen 14 dager etter at angrerettserklæringen er levert, og være i god stand, helst i originalemballasjen. Kunden er ansvarlig for produktets tilstand frem til Deinspar mottar det. Eventuelle kostnader som toll eller merverdiavgift som påløper ved mottak eller retur av produktet, dekkes av kunden.
7.5 Deinspar forplikter seg til å tilbakebetale beløpet innen 14 dager etter mottak av produktet eller bevis på retur. Tilbakebetalingen gjøres vanligvis via samme betalingsmetode som ble brukt av kunden, med mindre annet er avtalt.
MERK: Hvis kunden returnerer produktet etter angrerettens frist eller dersom det skjer tap under returforsendelsen, er Deinspar ikke forpliktet til å akseptere retur eller tilbakebetaling.
8. GARANTI OG KLAGER
8.1 Enkelte produkter fra Deinspar leveres med garanti. Detaljert informasjon om garantiperioder og spesifikke vilkår for hvert produkt er tilgjengelig på nettsiden. Garantien dekker kun produksjonsfeil og ikke skade forårsaket av individuelle tilpasninger som ombygging, forbedringer eller andre endringer av produktet. Bekreftelsen på bestillingen fungerer som garantibevis.
8.2 Klagerett gjelder for defekte produkter i henhold til forbrukerlovgivningen. En kunde som ønsker å klage, må informere Deinspar umiddelbart etter oppdagelsen av feilen.
8.3 Hvis en klage godtas, dekker Deinspar returfraktkostnadene for produktet.
8.4 Hvis et returnert produkt godtas og klagen godkjennes, vil Deinspar refundere kunden i samsvar med forbrukerlovgivningen. Tilbakebetalingen skjer vanligvis innen 30 dager etter at klagen er mottatt, men i noen tilfeller kan lengre tidsrammer gjelde. Deinspar forbeholder seg retten til å avvise klager hvis produktet ikke anses som defekt i henhold til forbrukerlovgivningen.
9. LENKER
Deinspars nettside inneholder lenker til tredjeparts nettsider. Disse nettstedene er ikke under Deinspars kontroll og tilbys kun for kundens bekvemmelighet. Deinspar er ikke ansvarlig for innholdet på tredjeparts nettsider og er ikke ansvarlig for skader som oppstår ved besøk på slike nettsteder.
10. GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON
Disse Vilkårene reguleres av lovgivningen i Storbritannia. Eventuelle tvister mellom partene skal underlegges domstolene i Storbritannia.
11. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER
Deinspar forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Eventuelle endringer i vilkårene vil bli publisert på nettsiden. Endringene trer i kraft når kunden har akseptert de endrede vilkårene (enten ved å legge inn en ny bestilling eller ved å fortsette å bruke nettsiden) eller 30 dager etter at kunden er blitt varslet om endringene. Deinspar anbefaler imidlertid at kunden jevnlig besøker nettsiden for å holde seg oppdatert på eventuelle endringer i vilkårene.
12. UGYLDIGHETSKLAUSUL
Dersom en bestemmelse i denne avtalen anses som ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent domstol, voldgiftsrett eller myndighet, forblir de øvrige bestemmelsene i avtalen gyldige og fullt ut håndhevbare i henhold til gjeldende lovgivning. Bestemmelser som anses som ugyldige eller ikke kan håndheves, skal erstattes med relevante lovbestemmelser.
13. GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING
13.1 Konfliktløsning: Konflikter skal i første omgang løses gjennom samtaler med Deinspars kundeservice.
13.2 Meglingsplattform: Dersom en konflikt ikke kan løses gjennom samtaler med Deinspars kundeservice, kan kunden sende inn en klage direkte via EU-kommisjonens nettbaserte meglingsplattform. Du finner lenken her. Når du sender inn en klage via denne meglingsplattformen, vil den automatisk bli videresendt til den relevante nasjonale tvisteløsningsmyndigheten. Denne myndigheten vil ta kontakt med oss for å prøve å løse tvisten uten involvering av domstol. Deinspar vil alltid følge avgjørelsen til den relevante tvisteløsningsmyndigheten ved tvister.
13.3 Rettslig tvisteløsning: Tvister om tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal, som nevnt i 13.2, eller til slutt av en domstol.
14. FIRMAINFORMASJON
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannia
Firma nummer: 14900703
Registrert i England og Wales
Disse vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 19. desember 2024.
