Retur og reklamasjon

Retur og reklamasjon

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp hos DEINSPAR. Hvis noe ikke oppfyller forventningene dine, finner du all informasjon om retur og reklamasjon her.

Du finner også mer informasjon i våre vilkår og betingelser.

Retur

Du kan enkelt starte en retur via vår online portal. Ha bestillingsnummer og e-postadresse klar.

Start retur
  1. Registrer returen din i portalen.
  2. Pakk varen forsvarlig og legg ved bestillingsnummer hvis mulig.
  3. Lever pakken og ta vare på sporingsnummeret.
  4. Når returen er mottatt og kontrollert, behandles refusjonen automatisk.

Reklamasjon

Hvis produktet er skadet, defekt eller feil levert, kontakt oss på claims@deinspar.com.

Oppgi i emnefeltet: Reklamasjon – bestillingsnummer [ditt bestillingsnummer]

  1. bestillingsnummer
  2. kort beskrivelse av problemet
  3. bilder av produktet og emballasjen

Behandling

Når saken din er vurdert, refunderer vi beløpet eller sender en erstatning uten ekstra kostnader.

Returer må alltid startes via portalen. Reklamasjoner behandles raskere hvis all nødvendig informasjon er inkludert i e-posten.