Condizioni
Termini e condizioni di vendita (CGV) del negozio online "Deinspar Limited"
1. PREAMBOLO
1.1 I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("CGV") si applicano quando effettui un ordine con noi come consumatore ("Cliente") tramite www.deinspar.com e i suoi siti web associati ("Sito Web"). Il contratto viene concluso tra te e Deinspar Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles, Numero azienda: 14900703 ("Deinspar"). I dettagli e altre informazioni su Deinspar sono disponibili sul sito web. Le CGV si applicano solo ai clienti che effettuano un ordine.
1.2 I clienti devono avere almeno 18 anni per effettuare un ordine tramite il sito web. Secondo la legislazione applicabile, Deinspar non accetta acquisti a credito da persone di età inferiore ai 18 anni. Deinspar si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'ordine di un cliente (ad esempio, se il cliente fornisce informazioni errate e/o ha debiti pendenti).
1.3 Deinspar non è responsabile per prodotti esauriti o errori di immagine o stampa sul sito web, come errori nelle descrizioni dei prodotti o nelle specifiche tecniche, prezzi errati e rettifiche dei prezzi (a causa di cambiamenti dei prezzi dei fornitori, fluttuazioni di valuta, ecc.) o informazioni errate sulla disponibilità dei prodotti. Deinspar si riserva il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se un prezzo errato viene visualizzato per un prodotto che il cliente ha ordinato, Deinspar informerà il cliente e attenderà la sua conferma del prezzo corretto prima di procedere con l'elaborazione dell'ordine. Tutte le immagini sul sito web sono solo illustrative. Non è garantito che queste illustrazioni riflettano esattamente la quantità di prodotti consegnati al cliente o l'aspetto, la funzione o l'origine esatta del prodotto. Deinspar non è responsabile per le informazioni di terzi sul sito web.
1.4 Il sito web e tutto il suo contenuto sono di proprietà di Deinspar o dei suoi licenzianti. Le informazioni sono protette da copyright e dalle leggi sui marchi registrati. Ciò significa che i marchi, i nomi commerciali e di prodotti, le immagini, i grafici, il design, la disposizione e i dettagli sui prodotti e servizi, nonché altri contenuti non possono essere riprodotti o utilizzati senza il permesso scritto di Deinspar.
2. CONTRATTO E ORDINI
2.1 Per effettuare un ordine tramite il sito web, il cliente deve accettare le CGV. Accettando le CGV, il cliente conferma di averle lette, di accettarle e di accettare il trattamento dei suoi dati personali e l'uso dei cookie in conformità con la politica sulla privacy di Deinspar, disponibile qui.
2.2 Il contratto di vendita viene concluso quando Deinspar conferma l'ordine del cliente e il cliente riceve una conferma dell'ordine tramite e-mail da parte di Deinspar. Deinspar consiglia al cliente di conservare la conferma dell'ordine per eventuali comunicazioni future con il servizio clienti relative all'ordine. Il cliente ha il diritto di annullare un ordine fino a quando non è stato confermato da Deinspar. In caso di annullamento, Deinspar rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal cliente, dalla sua banca o dall'emittente della sua carta di credito per l'ordine.
3. INFORMAZIONI SUL CLIENTE, ECC.
3.1 Quando visiti Deinspar.com e effettui un ordine, Deinspar tratterà i tuoi dati personali per offrirti la migliore esperienza possibile sul sito web e per eseguire il contratto di vendita. Confermi che le informazioni che fornisci sono corrette e complete e che sei responsabile per qualsiasi errore o omissione. I dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di Deinspar sono disponibili nella nostra politica sulla privacy.
3.2 Il cliente è responsabile di garantire che nessun altro utilizzi le proprie credenziali di accesso. Il nome utente e la password non devono essere condivisi con terzi. Il cliente deve garantire che i documenti contenenti il nome utente e la password siano conservati in modo che non siano accessibili a persone non autorizzate. Il cliente deve informare immediatamente Deinspar se sospetta che persone non autorizzate abbiano ottenuto le sue credenziali di accesso. Se tale notifica non viene fornita, il cliente sarà responsabile per qualsiasi ordine effettuato con le proprie credenziali di accesso.
3.3 Se Deinspar sospetta che il cliente stia facendo un uso improprio del proprio account o delle credenziali di accesso o che stia violando in altro modo queste CGV, Deinspar si riserva il diritto di rifiutare l'accesso all'account del cliente. Deinspar si riserva anche il diritto di assegnare nuove credenziali di accesso al cliente.
4. PREZZI, COSTI E PAGAMENTI
4.1 I prezzi visualizzati sul sito web sono quelli che si applicano agli ordini effettuati tramite di esso. Tutti i prezzi includono l'IVA e sono espressi in euro (EUR). Le spese di pagamento e di spedizione non sono incluse nei prezzi e saranno indicate separatamente.
4.2 Il cliente paga il proprio ordine nel modo indicato sul sito web. Deinspar si riserva il diritto di addebitare l'importo del pagamento sul conto del cliente al momento dell'ordine, a meno che non sia stato selezionato un pagamento anticipato o un altro metodo di pagamento simile e confermato. Dopo la fatturazione o il pagamento a rate, Deinspar o i suoi partner potrebbero richiedere una verifica del credito tramite un terzo. In tal caso, il cliente sarà informato. Deinspar si riserva il diritto di non offrire tutti i metodi di pagamento o di modificare il metodo di pagamento se quello scelto dal cliente non è disponibile al momento della finalizzazione dell'ordine. Le restrizioni sui metodi di pagamento disponibili sono indicate sul sito web.
5. OFFERTE SPECIALI
Deinspar può offrire occasionalmente offerte speciali sul sito web, che possono includere condizioni più favorevoli rispetto a quelle indicate in queste CGV, come le condizioni di pagamento o un periodo di recesso prolungato. Tali condizioni si applicano solo per un periodo limitato e per i prodotti specificati da Deinspar in tali offerte. Deinspar si riserva il diritto di ritirare tali offerte speciali in qualsiasi momento. Dopo la scadenza o la rimozione di un'offerta speciale, queste CGV si applicheranno senza ulteriori modifiche. Le offerte di prodotti specifici sul sito web si applicano solo per un periodo limitato e fino ad esaurimento scorte.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
6.1 I prodotti in magazzino vengono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi indicato sul sito web. Salvo accordi contrari (ad esempio, se i prodotti esauriti sono stati prenotati), la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine da parte di Deinspar. Le informazioni dettagliate sulla spedizione dei prodotti e le condizioni di spedizione di Deinspar sono disponibili qui.
6.2 Il tempo di consegna stimato è indicato nella conferma dell'ordine, durante il processo di pagamento e/o sulla pagina del prodotto specifico del sito web. Salvo accordi contrari, e nel caso di un ritardo superiore a 30 giorni lavorativi per motivi non imputabili al cliente, quest'ultimo ha il diritto di annullare l'ordine.
6.3 Se una spedizione deve essere ritirata presso un indirizzo specifico, il cliente deve farlo entro il periodo indicato. Le consegne devono essere ritirate personalmente esibendo un documento d'identità valido e il numero dell'ordine. Il cliente riceverà un avviso di consegna che indica quando e dove può ritirare o ricevere la consegna. Questo avviso può essere inviato tramite e-mail, posta, telefono o SMS, se il cliente ha fornito un numero di telefono cellulare. Deinspar si riserva il diritto di addebitare una tassa di gestione di 35 EUR se la spedizione non viene ritirata.
7. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE
7.1 Acquistando prodotti tramite il sito web, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei consumatori. Il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto informando per iscritto Deinspar della sua decisione di recedere.
7.2 I prodotti per i quali il diritto di recesso non si applica sono specificamente indicati al cliente prima di finalizzare l'ordine. Il diritto di recesso scade anche per i prodotti sigillati se il sigillo viene rotto. Ciò si applica in particolare a:
(a) Prodotti con imballaggio protettivo che impedisce la restituzione, come cornici con vetro plastificato, che non possono essere rinnovati.
7.3 Se il cliente desidera esercitare il diritto di recesso, deve comunicarlo chiaramente a Deinspar prima della scadenza del periodo di recesso. Deve fornire il nome, l'indirizzo e le informazioni pertinenti come il numero dell'ordine, il numero della fattura e il nome del prodotto. In alternativa, il cliente può utilizzare il modulo di recesso fornito dall'autorità per la protezione dei consumatori.
7.4 Se il cliente annulla un ordine, è responsabile per le spese di spedizione per il reso. I resi devono essere inviati all'indirizzo seguente:
Deinspar
c/o 1117
Gymnasiumstrasse 85
11900 Vienna, Austria
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso ed essere in buone condizioni, preferibilmente nel suo imballaggio originale. Il cliente è responsabile dello stato del prodotto fino alla ricezione da parte di Deinspar. Eventuali costi come dazi doganali o IVA generati durante la ricezione o restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.
7.5 Deinspar si impegna a rimborsare entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o dalla prova del suo ritorno. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.
Nota: Se il cliente restituisce il prodotto dopo il periodo di recesso o se si verificano perdite durante il processo di ritorno, Deinspar non sarà tenuta ad accettare il prodotto né a rimborsare.
8. GARANZIA E RECLAMI
8.1 Alcuni prodotti di Deinspar sono accompagnati da garanzie. I dettagli sui periodi di garanzia e le condizioni specifiche per ogni prodotto sono disponibili sul sito web. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non copre danni causati da modifiche individuali come redesign, miglioramenti o altre modifiche apportate al prodotto. La conferma dell'ordine funge da prova di garanzia.
8.2 Il diritto alla reclamazione si applica ai prodotti difettosi in conformità con la legislazione sulla protezione dei consumatori. Un cliente che desidera esercitare il diritto alla reclamazione deve contattare Deinspar immediatamente dopo aver scoperto il difetto.
8.3 Se una reclamo viene accettata, Deinspar coprirà i costi di spedizione del ritorno del prodotto.
8.4 Se un prodotto reclamato viene restituito e la reclamazione viene accettata, Deinspar rimborserà il cliente in conformità con la legislazione sulla protezione dei consumatori. Il rimborso avverrà solitamente entro 30 giorni dalla ricezione della reclamazione, anche se potrebbero esserci tempi più lunghi in alcuni casi. Deinspar si riserva il diritto di rifiutare i reclami se il prodotto non è considerato difettoso secondo la legislazione sulla protezione dei consumatori.
9. LINK
Il sito web di Deinspar contiene link a siti web di terzi. Questi siti non sono sotto il controllo di Deinspar e sono forniti solo per comodità del cliente. Deinspar non può essere ritenuta responsabile del contenuto di siti web di terzi e non è responsabile per danni derivanti dalla visita di tali siti.
10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalla legislazione del Regno Unito. Qualsiasi controversia tra le parti sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali britannici.
11. MODIFICHE DEI TERMINI E CONDIZIONI
Deinspar si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche ai Termini e Condizioni saranno pubblicate sul sito web. Le modifiche entreranno in vigore non appena il cliente avrà accettato i nuovi Termini e Condizioni (o effettuando un nuovo ordine o navigando sul sito web) o 30 giorni dopo che il cliente è stato informato delle modifiche. Tuttavia, Deinspar consiglia al cliente di verificare regolarmente il sito web per essere aggiornato su novità e modifiche dei Termini e Condizioni.
12. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Se una disposizione di questo accordo viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, un arbitrato o un'autorità, le altre disposizioni di questo accordo rimarranno pienamente valide e applicabili secondo la legge vigente. Le disposizioni dichiarate invalide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni legali pertinenti.
13. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
13.1 Risoluzione delle controversie: Le controversie devono essere risolte principalmente attraverso una discussione con il servizio clienti di Deinspar.
13.2 Piattaforma di mediazione: Se una controversia non può essere risolta tramite una discussione con il servizio clienti di Deinspar, il cliente può presentare un reclamo direttamente attraverso la piattaforma di mediazione online della Commissione Europea. Il link è disponibile qui. Se si presenta un reclamo tramite questa piattaforma di mediazione, il reclamo sarà automaticamente inviato all'autorità nazionale di risoluzione delle controversie competente. Quest'autorità prenderà contatto con noi per risolvere la controversia senza dover ricorrere a un tribunale. In caso di conflitto, Deinspar seguirà sempre la decisione dell'autorità di risoluzione delle controversie competente.
13.3 Risoluzione giudiziaria: Le controversie relative all'interpretazione o all'applicazione di questi Termini e Condizioni saranno decise, come indicato al punto 13.2, o infine da un tribunale.
14. INFORMAZIONI SULL'AZIENDA
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Regno Unito
Numero di registrazione: 14900703
Registrata in Inghilterra e Galles
Questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 19 dicembre 2024.
