Spedizione e consegna
TEMPO DI CONSEGNA
Il nostro tempo di consegna è di solito di 1-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il nostro obiettivo è spedire i vostri prodotti entro il giorno successivo all'ordine. Si prega di notare che a volte potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi a causa di un elevato carico di lavoro da parte dell'azienda di spedizione o di un'eccezionale affluenza nel nostro magazzino.
Se non ricevete il vostro ordine entro il tempo di consegna indicato, vi preghiamo di verificare prima che tutti i dettagli forniti siano corretti. Se tutti i dettagli erano corretti, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni lavorativi (info@deinspar.com) e saremo lieti di aiutarvi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
I costi di spedizione sono di 4,95 €.
POSSO EFFETTUARE UN ORDINE EXPRESS?
Tutti gli ordini ricevuti in un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) entro le 13:00 verranno spediti lo stesso giorno e arriveranno entro 1-3 giorni. Tutti gli ordini ricevuti dopo le 13:00 verranno confezionati e ritirati nel nostro magazzino il giorno lavorativo successivo.
COME POSSO TRACCIARE LA MIA SPEDIZIONE?
Il vostro ordine verrà confezionato e spedito il prima possibile. Una volta ritirato da DHL, attiveremo il vostro numero di pacco, dopodiché riceverete un'altra e-mail con il link per la tracciatura. Potrebbe essere necessario fino a 24 ore per attivare il link di tracciamento. Se non ricevete un link di tracciamento, vi preghiamo di contattarci.
COSA SUCCEDE SE NON RITIRO IL MIO PACCO?
Per le consegne che ci vengono restituite perché il cliente non ha ritirato la merce presso l'ufficio postale, verrà addebitata una tariffa di 15 € per coprire i nostri costi di imballaggio e spedizione.
ORDINE DANNEGGIATO ALL'ARRIVO
Se il vostro pacco e i prodotti sono danneggiati all'arrivo, vi preghiamo di contattarci il prima possibile con le foto del pacco danneggiato e dei prodotti danneggiati. Potete farlo tramite il modulo di contatto. Una volta ricevute le immagini del pacco e dei prodotti danneggiati, elaboreremo la vostra richiesta.