FAQ
Domande frequenti
Qual è il tempo di consegna?
Il tempo di consegna è solitamente di 3–7 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono mostrati chiaramente al checkout. In Italia, la spedizione costa 4,95 €. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 59 €.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per l’attivazione.
Perché il mio ordine arriva in più pacchi?
In alcuni casi, poster e cornici vengono spediti separatamente per garantire una protezione ottimale durante il trasporto. Per questo motivo, il tuo ordine potrebbe arrivare in più spedizioni.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora in produzione o spedito, faremo il possibile per aiutarti a modificarlo o annullarlo. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile.
I poster sono prodotti su richiesta?
Sì. Molti dei nostri prodotti vengono realizzati dopo aver ricevuto l’ordine. Questo ci permette di evitare la sovrapproduzione e garantire un processo più sostenibile.
Qual è la qualità dei poster?
I nostri poster sono stampati su carta di alta qualità con dettagli nitidi e una finitura elegante. Prestiamo grande attenzione sia al design che alla qualità.
Le cornici sono incluse?
Dipende dalla tua selezione. Se scegli una cornice, sarà inclusa. Se selezioni solo il poster, la cornice non è inclusa.
L’IVA è inclusa nel prezzo?
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono prezzi finali. Non viene applicata l’IVA, poiché la nostra azienda è registrata nel Regno Unito e non è soggetta all’IVA. I costi di pagamento e spedizione sono indicati separatamente.
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Hai il diritto legale di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Consulta la nostra politica di reso per maggiori informazioni.
Dove devo inviare il reso?
I resi devono essere sempre inviati al nostro magazzino o all’indirizzo di reso in Austria. Puoi registrare facilmente il tuo reso tramite il nostro portale.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Se il tuo pacco o prodotto arriva danneggiato, contattaci il prima possibile e inviaci foto dell’imballaggio e degli articoli danneggiati, così possiamo aiutarti rapidamente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo i metodi di pagamento mostrati al checkout. Sono sicuri e ti permettono di completare l’acquisto in modo semplice e protetto.