Resi e reclami

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su DEINSPAR. Se qualcosa non soddisfa le tue aspettative, qui trovi tutte le informazioni su resi e reclami.

Puoi consultare ulteriori dettagli nelle nostre condizioni generali.

Resi

Puoi avviare facilmente il reso tramite il nostro portale online. Tieni a portata di mano il numero d’ordine e l’indirizzo email.

1. Registra il tuo reso nel portale.
2. Imballa il prodotto in modo sicuro e includi il numero d’ordine se possibile.
3. Consegna il pacco e conserva il numero di tracciamento.
4. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato automaticamente.

Reclami

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci a claims@deinspar.com.

Indica nell’oggetto: Reclamo – numero ordine [il tuo numero ordine]

1. numero d’ordine
2. breve descrizione del problema
3. foto del prodotto e dell’imballaggio

Elaborazione

Dopo aver esaminato il tuo caso, procederemo con il rimborso oppure con l’invio di una sostituzione senza costi aggiuntivi.

I resi devono sempre essere avviati tramite il portale. I reclami vengono gestiti più velocemente se tutte le informazioni necessarie sono incluse nell’email.