Envío y entrega
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestro tiempo de entrega suele ser de 1 a 4 días laborables a partir de la fecha de envío. Nuestro objetivo es enviar sus productos a más tardar el día después de realizar su pedido. Tenga en cuenta que a veces puede tardar 1-2 días laborables más debido a una alta carga de trabajo por parte de la empresa de entrega o a una carga excepcionalmente alta en nuestro almacén.
Si no recibe su pedido dentro del tiempo de entrega indicado, por favor, verifique primero si todos los datos que nos proporcionó fueron correctos. Si todos los detalles fueron correctos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días laborables (info@deinspar.com) y estaremos encantados de ayudarle.
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
Los costos de envío son de 4,95 €.
¿PUEDO HACER UN PEDIDO EXPRESS?
Todos los pedidos recibidos en un día laborable (de lunes a viernes) antes de las 13:00 horas se enviarán el mismo día y llegarán en 1-3 días. Todos los pedidos recibidos después de las 13:00 horas se empaquetarán y recogerán en nuestro almacén al día laborable siguiente.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI ENVÍO?
Su pedido se empaquetará y se enviará lo antes posible. Una vez que sea recogido por DHL, activaremos su número de paquete, tras lo cual recibirá otro correo electrónico con el enlace de seguimiento. Puede tardar hasta 24 horas en activarse el enlace de seguimiento. Si no recibe un enlace de seguimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros.
¿QUÉ SUCEDE SI NO RECOJO MI PAQUETE?
Para los envíos que nos sean devueltos porque el cliente no recogió los productos en la oficina de correos, se aplicará una tarifa de 15 € para cubrir nuestros costos de embalaje y envío.
PEDIDO DAÑADO A LA LLEGADA
Si su paquete y los productos llegaron dañados, contáctenos lo antes posible con fotos del paquete dañado y de los productos dañados. Puede hacerlo a través del formulario de contacto. Una vez que recibamos las imágenes del paquete y los productos dañados, procesaremos su solicitud.