Envío y entrega
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestro tiempo de entrega suele ser de 1 a 4 días laborables a partir de la fecha de envío. Nuestro objetivo es enviar sus productos a más tardar al día siguiente de su pedido. Tenga en cuenta que a veces puede demorarse 1 o 2 días laborables más debido a un alto volumen de trabajo por parte de la empresa de entrega o una carga de trabajo excepcionalmente alta en nuestro almacén.
Si no recibe su pedido dentro del tiempo de entrega indicado, primero verifique si toda la información que nos proporcionó es correcta. Si todos los detalles son correctos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días laborables a la siguiente dirección: info@deinspar.com y estaremos encantados de ayudarle.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío son de 4,95 €.
¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO POR EXPRESO?
Todos los pedidos realizados en un día laborable (lunes a viernes) antes de las 13:00 se enviarán el mismo día y llegarán dentro de 1 a 3 días. Todos los pedidos realizados después de las 13:00 se empaquetarán y se enviarán al día siguiente.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI ENVÍO?
Su pedido será empaquetado y enviado lo antes posible. Tan pronto como sea recogido por DHL, activaremos su número de paquete y le enviaremos un correo electrónico adicional con el enlace para rastrear su envío. Puede tomar hasta 24 horas activar el enlace de seguimiento. Si no recibe un enlace para rastrear su envío, por favor contáctenos.
¿QUÉ PASA SI NO RECOJO MI PAQUETE?
Para las entregas que se devuelvan a nosotros porque el cliente no ha recogido los productos de la oficina de correos, cobramos una tarifa de 20 € para cubrir los costos de embalaje y envío.
PEDIDO DAÑADO AL LLEGAR
Si su paquete y productos están dañados al llegar, contáctenos lo antes posible con fotos del paquete dañado y los productos dañados. Puede hacerlo a través del formulario de contacto. Una vez que recibamos las fotos del paquete y productos dañados, procesaremos su solicitud.
