Devoluciones y reclamaciones
Devoluciones y reclamaciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en DEINSPAR. Si algo no cumple tus expectativas, aquí encontrarás toda la información sobre devoluciones y reclamaciones.
También puedes consultar más detalles en nuestros términos y condiciones.
Devoluciones
Puedes iniciar tu devolución fácilmente a través de nuestro portal online. Ten a mano tu número de pedido y tu correo electrónico.
- Registra tu devolución en el portal.
- Empaqueta el artículo de forma segura e incluye tu número de pedido si es posible.
- Entrega el paquete y guarda el número de seguimiento.
- Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará automáticamente.
Reclamaciones
Si tu producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos en claims@deinspar.com.
Por favor indica en el asunto: Reclamación – número de pedido [tu número de pedido]
- tu número de pedido
- una breve descripción del problema
- fotos del producto y del embalaje
Procesamiento
Una vez revisado tu caso, procederemos con el reembolso o te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
Las devoluciones deben iniciarse siempre a través del portal. Las reclamaciones se procesan más rápido si incluyes toda la información relevante en tu correo.