AGB
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, der gennemføres via vores webshop.
1. Baggrund
Disse handelsbetingelser („betingelser“) gælder, når du som forbruger afgiver en bestilling via www.deinspar.com eller tilhørende sider. Aftalen indgås mellem dig og Deinspar Ltd, registreret i England and Wales, Company Number 14900703.
Bestillinger via vores website kan kun foretages af personer, der er fyldt 18 år. Vi forbeholder os retten til at afvise eller tilpasse bestillinger, hvis der er angivet forkerte oplysninger, hvis der findes ubetalte forpligtelser, eller hvis der er mistanke om misbrug af vores website.
Deinspar påtager sig intet ansvar for udsolgte produkter, trykfejl, forkerte prisoplysninger, tekniske fejl eller ukorrekte oplysninger om tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at rette sådanne fejl, ændre oplysninger eller i enkelte tilfælde tilpasse eller afvise bestillinger.
Alle produktbilleder er kun vejledende. Farver, lysstyrke, størrelsesforhold og visninger kan afvige en smule fra det faktiske produkt afhængigt af skærm, enhed, materiale eller produktionsmetode.
2. Aftale og bestillinger
Ved at gennemføre din bestilling bekræfter du, at du accepterer disse betingelser og har læst vores oplysninger om databeskyttelse og cookies.
En købsaftale indgås, så snart vi bekræfter din bestilling via e-mail. Så længe en bestilling endnu ikke er bekræftet, produceret, pakket eller afsendt, kan den annulleres. Allerede foretagne betalinger refunderes i så fald via den oprindeligt anvendte betalingsmetode.
Ved personaliserede produkter begynder behandlingen som regel kort efter modtagelse af bestillingen. Når et personaliseret produkt allerede er sat i produktion, kan bestillingen ikke længere annulleres.
3. Kundeoplysninger
Du er ansvarlig for, at alle oplysninger i din bestilling er korrekte og fuldstændige. Dette omfatter især navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i vores privatlivspolitik.
Hvis du bruger en kundekonto, skal du sikre, at dine loginoplysninger behandles fortroligt. Du er selv ansvarlig for at forhindre uautoriseret adgang.
Ved mistanke om misbrug, forkerte oplysninger eller overtrædelse af disse betingelser forbeholder vi os retten til at begrænse eller spærre adgangen til din kundekonto.
4. Priser, gebyrer og betalinger
Alle priser, der vises på vores website, gælder udelukkende for bestillinger, der afgives direkte via websitet. Priserne er angivet i euro (EUR) og forstås som slutpriser – der opkræves ikke moms, da vores virksomhed er baseret i Storbritannien og ikke er momsregistreret. Betalingsgebyrer og leveringsomkostninger er ikke inkluderet i produktpriserne og vises separat ved checkout.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes på websitet. Vi forbeholder os retten til midlertidigt eller permanent ikke at tilbyde enkelte betalingsmetoder, hvis dette er nødvendigt af tekniske, organisatoriske eller sikkerhedsmæssige årsager.
Vi er berettiget til at modtage betaling allerede ved modtagelse af bestillingen.
5. Særtilbud
Fra tid til anden kan der vises særtilbud, rabatkampagner eller tidsbegrænsede kampagner på vores website. Disse gælder kun i den angivne periode og kun for de berørte produkter.
Når et tilbud udløber, gælder de almindelige betingelser igen. Der er ikke krav på efterfølgende rabat, hvis et produkt er købt før eller efter en tidsbegrænset kampagne.
6. Levering og forsendelse
Varer på lager afsendes som regel inden for den leveringstid, der er angivet på websitet. Medmindre andet er aftalt, sker leveringen senest inden for 30 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen.
Den forventede leveringstid vises ved checkout, i ordrebekræftelsen og eventuelt på produktsiden. Hvis din levering bliver væsentligt forsinket, informerer vi dig, såfremt vi har de relevante oplysninger.
Hvis leveringen forsinkes med mere end 30 arbejdsdage, og forsinkelsen ikke skyldes dig, har du ret til at træde tilbage fra købsaftalen.
Hvis en pakke leveres til en pakkeshop, et afhentningssted eller et andet leveringssted, er du ansvarlig for at afhente pakken inden for den frist, som fragtfirmaet har angivet.
Hvis en pakke ikke afhentes inden for fristen og derfor returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et behandlings- og returforsendelsesgebyr på 20 £. Dette gebyr dækker behandlingsomkostninger, returomkostninger og ekstra forsendelsesarbejde.
Ved ikke-afhentede personaliserede produkter, især personaliserede plakater, individuelt fremstillede produkter eller varer, der er produceret specielt til dig, forbeholder vi os retten til derudover at tilbageholde produktions-, emballage- og forsendelsesomkostninger. I sådanne tilfælde kan refusionen reduceres tilsvarende, da disse produkter er fremstillet individuelt til dig og ikke kan videresælges som almindelige varer.
Hvis en returnering sker på grund af forkerte, ufuldstændige eller ikke-tilgængelige kontaktoplysninger, forbeholder vi os ligeledes retten til at tilbageholde opståede omkostninger eller kun tilbyde en ny levering mod betaling af yderligere leveringsomkostninger.
Hvis der opstår et problem med leveringen, for eksempel hvis varen ikke er modtaget eller leveringen er beskadiget, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt efter den bekræftede leveringsdato.
7. Fortrydelsesret og returnering
Du har den lovbestemte ret til at fortryde din bestilling inden for 30 dage efter modtagelse af varen. For at udøve din fortrydelsesret skal du tydeligt informere os om din beslutning inden for denne frist.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en person, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har modtaget varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet individuelt efter dine oplysninger, eller som tydeligt er tilpasset dine personlige behov.
Dette omfatter især personaliserede plakater, individuelt fremstillede designs, produkter med personaliseret tekst, navne, datoer, steder eller koordinater, City Map Posters fremstillet specielt til dig samt andre produkter, der er produceret efter kundens specifikationer.
Da disse produkter fremstilles specielt til dig, kan de efter produktionsstart ikke længere annulleres, returneres eller fortrydes, medmindre der foreligger en produktionsfejl eller en berettiget reklamationsgrund.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret for et ikke-personaliseret produkt, skal du starte returneringen via vores returportal.
Returneringer sendes altid til vores lager eller returadresse i Østrig. Den nøjagtige returadresse modtager du som en del af returregistreringen via vores returportal.
De direkte omkostninger ved returneringen betales af dig, medmindre der foreligger en berettiget reklamationssag.
Sørg venligst for, at varen er i korrekt, ubrugt stand og så vidt muligt returneres i original emballage. Du bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har fremlagt passende dokumentation for, at du har returneret varen. Dokumentationen bør indeholde modtager, afsendelsesdato og trackingnummer.
Efter modtagelse af returneringen eller tilsvarende dokumentation sker tilbagebetalingen inden for 30 dage via den oprindeligt anvendte betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.
Vi refunderer købsprisen inklusive omkostningerne for den billigste standardlevering, som vi tilbyder, hvis dette er lovpligtigt. Yderligere omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en dyrere leveringsmetode, refunderes ikke.
Returneringer uden for fortrydelsesfristen, uden returregistrering eller uden berettiget krav kan afvises af os.
8. Varens stand ved returnering
Varen skal returneres i den stand, som du modtog den i.
Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering af varen, som ikke var nødvendig for at kontrollere varens art, egenskaber og funktion.
Undgå venligst skader, snavs eller folder. Send varen så vidt muligt tilbage i original emballage og med passende beskyttelsesemballage for at undgå transportskader.
9. Produkter
Vores plakater produceres omhyggeligt og trykkes, afhængigt af produkttypen, på papir eller andet materiale af høj kvalitet.
Rammer, passepartouter eller andet tilbehør er kun inkluderet, hvis de udtrykkeligt er valgt eller beskrevet i produkttilbuddet.
Produktstørrelser, farver, materialer og udførelser beskrives på den respektive produktside. Mindre afvigelser i farve, lysstyrke, beskæring eller visning kan skyldes produktionen eller forskellige skærme og udgør ikke en mangel, så længe de ligger inden for det sædvanlige omfang.
10. Garanti og reklamationer
For enkelte produkter kan der gælde garantier. Medmindre andet er angivet, vedrører garantier udelukkende produktionsfejl og ikke skader, der er opstået som følge af forkert brug, forkert opbevaring, forkert montering eller ændringer af produktet.
Hvis du har modtaget et fejlbehæftet eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os straks efter, at du har konstateret manglen.
Send os venligst, hvis muligt, billeder af skaden, emballagen og forsendelsesetiketten, så vi hurtigt kan behandle sagen.
Ved berettigede reklamationer dækker vi returomkostningerne og refunderer købsprisen, leverer erstatning eller tilbyder en anden passende løsning i overensstemmelse med lovbestemmelserne.
Vi forbeholder os retten til at afvise reklamationer, hvis der ikke foreligger en mangel, eller hvis skaden er opstået som følge af forkert håndtering, forkert brug eller ydre påvirkninger efter leveringen.
11. Links til eksterne websites
Vores website kan indeholde links til eksterne websites, som vi ikke har indflydelse på. Vi påtager os intet ansvar for indhold, databeskyttelse, sikkerhed eller tilgængelighed på disse eksterne sider.
12. Ansvar
Deinspar er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.
Dette omfatter især strejker, naturbegivenheder, myndighedsforanstaltninger, krig, tekniske forstyrrelser, leveringsproblemer, forstyrrelser hos fragtfirmaer, udfald hos betalingsudbydere, strømafbrydelser eller lignende force majeure-begivenheder.
Forbrugeres lovbestemte rettigheder berøres ikke.
13. Ændringer af betingelserne
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre disse betingelser. Den version, der er offentliggjort på websitet på tidspunktet for din bestilling, er gældende.
14. Ugyldighedsklausul
Hvis en bestemmelse i disse betingelser helt eller delvist er eller bliver ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
15. Gældende ret og tvistbilæggelse
I tilfælde af uenigheder bestræber vi os først på at finde en mindelig løsning via vores kundeservice.
Oplysninger om forbrugerrettigheder og muligheder for udenretlig tvistbilæggelse i EU findes på Europa-Kommissionens informationssider: https://consumer-redress.ec.europa.eu
Den til enhver tid gældende ret finder anvendelse under hensyntagen til ufravigelige forbrugerbeskyttende regler. Ufravigelige forbrugerrettigheder i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, berøres ikke.
16. Virksomhedsoplysninger
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannien
Telefon: +44 20 8089 7754
E-mail: info@deinspar.com
Website: www.deinspar.com
Company Number: 14900703
Registreret i England og Wales
Disse handelsbetingelser blev senest opdateret den 19. december 2024.