AGB
Vilkår og betingelser (T&C) for onlinebutikken "Deinspar Limited"
1. BAGGRUND
1.1 Disse vilkår og betingelser ("T&C") gælder, når du afgiver en bestilling hos os som forbruger ("Kunde") via www.deinspar.com og tilknyttede sider ("Website"). Kontrakten indgås mellem dig og Deinspar Ltd, registreret i England og Wales, Firma nummer: 14900703 ("Deinspar"). Detaljerede kontaktoplysninger og andre oplysninger om Deinspar kan findes på hjemmesiden. T&C gælder kun for kunder, der afgiver en bestilling.
1.2 Kunder skal være mindst 18 år gamle for at bestille via websitet. I henhold til gældende lovgivning accepterer Deinspar ikke kreditkøb fra personer, der ikke er fyldt 18 år. Deinspar forbeholder sig retten til at afvise eller ændre en kundes bestilling (f.eks. hvis kunden har oplyst forkerte personoplysninger og/eller har udestående gæld).
1.3 Deinspar er ikke ansvarlig i tilfælde af, at produkter er udsolgt, eller for billede- eller trykfejl på websitet, såsom fejl i produktbeskrivelser eller tekniske specifikationer, forkerte priser og prisjusteringer (på grund af ændringer i leverandørpriser, valutafluktuationer osv.) eller forkerte oplysninger om produktets tilgængelighed. Deinspar har ret til at rette sådanne fejl og ændre eller opdatere oplysningerne til enhver tid. Hvis en forkert pris er blevet vist for et produkt, der er bestilt af kunden, vil Deinspar informere kunden om dette og vente på kundens bekræftelse af den rettede pris, før bestillingsprocessen fortsætter. Alle billeder på websitet er kun til illustration. Der er ikke garanti for, at disse illustrationer afspejler den mængde produkter, der leveres til kunden, eller produktets præcise udseende, funktion eller oprindelse. Deinspar er ikke ansvarlig for tredjepartsinformation leveret på websitet.
1.4 Websitet og alt dets indhold tilhører Deinspar eller dets licensgivere. Oplysningerne er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning. Dette betyder, at varemærker, virksomhedens og produktnavne, billeder, grafik, design, layout og oplysninger om produkter og tjenester samt andet indhold kun må reproduceres eller bruges med forudgående skriftlig tilladelse fra Deinspar.
2. KONTRAKT OG BESTILLINGER
2.1 For at afgive en bestilling via websitet skal kunden acceptere T&C. Ved at acceptere T&C accepterer kunden at overholde dem fuldt ud og bekræfter, at de har læst oplysningerne om persondata og cookies, og samtykker i deres anvendelse i overensstemmelse med Deinspars privatlivspolitik, som er beskrevet her.
2.2 En købsaftale indgås, når Deinspar bekræfter kundens bestilling, og kunden modtager en ordrebekræftelse via e-mail fra Deinspar. Deinspar anbefaler, at kunden opbevarer ordrebekræftelsen til fremtidige kontakt med Deinspars kundeservice i forbindelse med bestillingen. Kunden har ret til at annullere en bestilling, så længe Deinspar endnu ikke har bekræftet den. Ved annullering af en bestilling refunderer Deinspar alle betalinger foretaget af kunden, deres bank eller kreditkortudsteder vedrørende bestillingen.
3. KUNDOPLYSNINGER, MM.
3.1 Når du besøger Deinspar.com og afgiver en bestilling, behandler Deinspar dine persondata for at give dig den bedst mulige brugeroplevelse på websitet og for at gennemføre købsaftalen. Du bekræfter, at de oplysninger, du giver, er korrekte og fuldstændige, og at du er ansvarlig for eventuelle forkerte eller manglende oplysninger. Oplysninger om behandlingen af personoplysninger af Deinspar kan findes i vores privatlivspolitik.
3.2 Kunden er ansvarlig for, at ingen andre personer bruger deres loginoplysninger. Brugernavn og adgangskode må ikke deles med tredjepart. Kunden skal sikre sig, at dokumenter, der indeholder brugernavn og adgangskode, opbevares på en måde, så uautoriserede personer ikke kan få adgang til dem. Kunden skal straks underrette Deinspar, hvis der er mistanke om, at uautoriserede personer har fået adgang til kundens adgangskode. Hvis denne meddelelse ikke gives, er kunden ansvarlig for eventuelle køb foretaget med deres loginoplysninger.
3.3 Hvis Deinspar mistænker, at kunden misbruger deres konto eller loginoplysninger, eller på anden måde overtræder T&C, forbeholder Deinspar sig retten til at nægte kunden adgang til deres brugerkonto. Deinspar har også ret til at tildele kunden nye loginoplysninger.
4. PRISER, GEBYRER OG BETALINGER
4.1 De priser, der vises på websitet, gælder for bestillinger, der afgives via websitet. Alle priser er inklusive moms og angivet i euro (EUR). Betalingsgebyrer og forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i priserne og vil blive oplyst separat.
4.2 Kunden betaler for deres bestilling på den måde, der er angivet på websitet. Deinspar har ret til at opkræve kundens konto på bestillingstidspunktet, medmindre en betaling på konto eller en lignende betalingsmetode er valgt og bekræftet af Deinspar. Efter fakturering eller delbetaling kan Deinspar eller deres partnere anmode om en kreditvurdering fra tredjepart. I sådanne tilfælde vil kunden blive informeret. Deinspar forbeholder sig retten til ikke at tilbyde alle betalingsmetoder eller at ændre betalingsmetoden, hvis den valgte metode ikke er tilgængelig på tidspunktet for bestillingens gennemførelse. Begrænsninger af tilgængelige betalingsmetoder vises på websitet.
5. SPECIALE TILBUD
Deinspar kan lejlighedsvis udbyde specielle tilbud på websitet, som kan indeholde mere favorable vilkår end dem, der er angivet i disse T&C, såsom betalingsbetingelser eller en udvidet fortrydelsesret. Disse vilkår gælder i en begrænset periode og for de produkter, der er angivet af Deinspar til sådanne tilbud. Deinspar forbeholder sig retten til at trække disse specielle tilbud tilbage til enhver tid. Efter udløbet eller tilbagekaldelsen af et specielt tilbud gælder disse T&C uden yderligere ændringer. Tilbud for specifikke produkter på websitet gælder kun i en begrænset periode og indtil produkterne er udsolgt.
6. LEVERING OG FORSENDELSE
6.1 Produkter på lager leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet på websitet. Medmindre andet er aftalt (f.eks. hvis udsolgte produkter er reserveret), vil leveringen finde sted senest 30 arbejdsdage efter Deinspars skriftlige ordrebekræftelse. Detaljerede oplysninger om produktlevering og Deinspars leveringsbetingelser kan findes her.
6.2 Den forventede leveringstid er angivet i ordrebekræftelsen, under betalingsprocessen og/eller på den relevante produktside på websitet. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, og i tilfælde af en forsinkelse på mere end 30 arbejdsdage, der ikke skyldes kunden, har kunden ret til at annullere bestillingen.
6.3 Hvis en forsendelse skal hentes på en specifik leveringsadresse, skal kunden gøre dette inden for den angivne tidsramme. Forsendelser skal normalt afhentes personligt ved fremvisning af gyldig ID og ordrenummer. Kunden vil modtage en leveringsmeddelelse, der angiver, hvornår og hvor forsendelsen kan afhentes eller modtages. Denne meddelelse kan sendes via e-mail, post, telefon eller SMS, hvis kunden har oplyst et mobilnummer. Deinspar forbeholder sig retten til at opkræve et håndteringsgebyr på EUR 35, hvis forsendelsen ikke afhentes.
7. FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
7.1 Ved køb af produkter gennem websitet har kunden ret til at fortryde købet inden for 14 dage i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Kunden kan fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet ved at informere Deinspar skriftligt om deres fortrydelse.
7.2 Produkter, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, vises eksplicit for kunden, før købet afsluttes. Fortrydelsesretten udløber også for forseglede produkter, når kunden fjerner forseglingen. Dette gælder især:
(a) Produkter med beskyttelsesindpakning, hvor fjernelse gør en returnering umulig, såsom rammer med plastglasbeskyttelse, der ikke kan fornyes.
7.3 Hvis kunden ønsker at udnytte deres fortrydelsesret, skal de informere Deinspar klart, før fortrydelsesfristen udløber. Navn, adresse og relevante oplysninger som ordrenummer, fakturanummer og produktnavn skal angives. Alternativt kan kunden bruge fortrydelsesformularen fra forbrugerbeskyttelsesmyndigheden.
7.4 Hvis kunden annullerer et køb, er de ansvarlige for returfragten. Returneringer skal sendes til følgende adresse:
Deinspar
c/o 1117
Gymnasiumstrasse 85
11900 Wien, Østrig
Produktet skal returneres inden for 14 dage efter fortrydelseserklæringen og være i god stand, helst i den originale emballage. Kunden er ansvarlig for produktets tilstand, indtil det når Deinspar. Eventuelle gebyrer, såsom told eller moms, der opstår ved modtagelse eller returnering af produktet, påhviler kunden.
7.5 Deinspar forpligter sig til at tilbagebetale inden for 14 dage efter modtagelse af produktet eller bevis for returneringen. Tilbagebetalingen sker via den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt af kunden, medmindre andet er aftalt.
Bemærk: Hvis kunden returnerer produktet efter fortrydelsesfristen eller hvis et tab opstår under returprocessen, er Deinspar ikke forpligtet til at acceptere produktet eller give tilbagebetaling.
I bunden af websitet er der en mulighed for at starte en retur. Gennem denne funktion kan kunden kontrollere, om en retur er mulig. For beskadigede varer har kunden mulighed for at uploade billeder og løse sagen direkte med kundeservice.
8. GARANTI OG KLAGER
8.1 Nogle af Deinspars produkter kommer med garantier. Oplysninger om garantiperioder og specifikke garantibetingelser for enkelte produkter kan findes på websitet. Garantien gælder kun for fabrikationsfejl og dækker ikke skader forårsaget af individuelle ændringer som redesigns, forbedringer eller andre ændringer af produktet. Ordrebekræftelsen fungerer som garantibevis.
8.2 Retten til at klage gælder for produkter, der er defekte i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. En kunde, der ønsker at udnytte deres klageret, skal kontakte Deinspar straks efter opdagelsen af fejlen.
8.3 I tilfælde af en accepteret klage vil Deinspar dække returfragtomkostningerne for produktet.
8.4 Hvis et klaget produkt er blevet returneret og klagen er accepteret, vil Deinspar tilbagebetale kunden i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Tilbagebetalingen sker normalt inden for 30 dage efter modtagelse af klagen, men kan tage længere tid i nogle tilfælde. Deinspar forbeholder sig retten til at afvise klager, hvis produktet ikke anses for at være defekt i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen.
9. LINKS
Deinspars website indeholder links til tredjepartswebsites. Disse websites er ikke under Deinspars kontrol og tilbydes kun for kundens bekvemmelighed. Deinspar er ikke ansvarlig for indholdet af tredjepartswebsites og kan ikke holdes ansvarlig for skader, der opstår ved at besøge disse sider.
10. GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION
Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Storbritannien. Eventuelle tvister mellem parterne skal være underlagt jurisdiktionen i de britiske domstole.
11. ÆNDRINGER AF VILKÅR OG BETINGELSER
Deinspar forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort på hjemmesiden. Ændringerne træder i kraft, når kunden accepterer de opdaterede vilkår (enten ved at foretage en ny bestilling eller ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden) eller 30 dage efter at kunden er blevet informeret om ændringerne. Deinspar anbefaler dog, at kunden regelmæssigt tjekker hjemmesiden for opdateringer og ændringer af vilkårene.
12. DELVIS UGYLDIGHED
Hvis en bestemmelse i denne aftale bliver anerkendt som ugyldig eller uvirksom af en kompetent domstol, voldgiftsret eller myndighed, forbliver de øvrige bestemmelser i denne aftale fuldt ud gældende og håndhævelige i henhold til gældende lovgivning. Ugyldige eller uvirksomme bestemmelser vil blive erstattet med relevante lovbestemmelser.
13. GÆLDENDE LOV OG TVISTLØSNING
13.1 Konfliktløsning: Konflikter skal i første omgang forsøges løst gennem dialog med Deinspars kundeservice.
13.2 Mægling: Hvis konflikten ikke kan løses ved samtale med Deinspars kundeservice, kan kunden indsende en klage direkte via EU-Kommissionens online mæglingstjeneste. Du finder linket her. Når du indsender en klage via denne mæglingstjeneste, vil den automatisk blive videresendt til den relevante nationale mæglingsmyndighed. Denne myndighed vil derefter kontakte os for at forsøge at løse konflikten uden domstolsinvolvering. I konfliktsager følger Deinspar altid beslutningen fra den relevante mæglingsmyndighed.
13.3 Rettergang: Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse vilkår og betingelser skal, som beskrevet i punkt 13.2, eller i sidste ende af en domstol, afgøres.
14. VIRKSOMHEDSINFORMATION
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannien
Virksomhedsnummer: 14900703
Registreret i England og Wales
Disse vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 19. december 2024.
