Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, der gennemføres via vores webshop.
1. Baggrund
Disse handelsbetingelser gælder, når du som forbruger afgiver en bestilling hos os via www.deinspar.com eller tilknyttede sider. Aftalen indgås mellem dig og Deinspar Ltd, registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 14900703.
Bestillinger via vores hjemmeside kan kun foretages af personer, der er fyldt 18 år. Vi forbeholder os retten til at afvise eller tilpasse bestillinger, hvis der er afgivet urigtige oplysninger, hvis der er udestående betalinger, eller hvis vi har mistanke om misbrug af vores hjemmeside.
Deinspar påtager sig intet ansvar for udsolgte produkter, trykfejl, forkerte prisoplysninger, tekniske fejl eller urigtige oplysninger om tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at rette sådanne fejl, ændre oplysninger eller i enkelte tilfælde tilpasse eller afvise bestillinger.
Alle produktbilleder er vejledende. Farver, lysstyrke, størrelsesforhold og gengivelse kan variere en smule fra det faktiske produkt afhængigt af skærm, enhed, materiale eller produktionsmetode.
2. Aftale og bestillinger
Når du gennemfører din bestilling, bekræfter du, at du accepterer disse handelsbetingelser, og at du har læst vores oplysninger om databeskyttelse og cookies.
En købsaftale indgås, når vi bekræfter din bestilling via e-mail. Så længe en bestilling endnu ikke er bekræftet, sat i produktion, pakket eller afsendt, kan den annulleres. Allerede foretagne betalinger tilbagebetales i så fald via den oprindeligt anvendte betalingsmetode.
Behandlingen af personlige produkter begynder som regel kort efter, at bestillingen er modtaget. Når et personligt produkt er sat i produktion, kan bestillingen ikke længere annulleres.
3. Kundeoplysninger
Du er ansvarlig for, at alle oplysninger i din bestilling er korrekte og fuldstændige. Det gælder især navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Du kan finde oplysninger om behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.
Hvis du bruger en kundekonto, skal du sørge for, at dine loginoplysninger behandles fortroligt. Du er selv ansvarlig for at forhindre uautoriseret adgang.
Ved mistanke om misbrug, urigtige oplysninger eller brud på disse handelsbetingelser forbeholder vi os retten til at begrænse eller blokere adgangen til din kundekonto.
4. Priser, gebyrer og betaling
Alle priser på vores hjemmeside gælder udelukkende for bestillinger, der afgives direkte via hjemmesiden. Priserne vises i den valuta, der er valgt eller vist for det pågældende marked. Den samlede pris for din bestilling, herunder alle gældende skatter, øvrige prisbestanddele og eventuelle leveringsomkostninger, vises senest i checkout.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til midlertidigt eller permanent ikke at tilbyde enkelte betalingsmetoder, hvis det er nødvendigt af tekniske, organisatoriske eller sikkerhedsmæssige årsager.
Vi er berettiget til at modtage betaling allerede ved modtagelsen af bestillingen.
5. Særtilbud
Fra tid til anden kan der vises særtilbud, rabatkampagner eller tidsbegrænsede kampagner på vores hjemmeside. Disse gælder kun i den angivne periode og kun for de berørte produkter.
Når et tilbud er udløbet, gælder de almindelige vilkår i disse handelsbetingelser igen. Der kan ikke efterfølgende gøres krav på en rabat, hvis et produkt er købt før eller efter en tidsbegrænset kampagne.
6. Levering og forsendelse
Lagervarer afsendes som regel inden for den leveringstid, der er angivet på hjemmesiden. Medmindre andet er aftalt, sker leveringen senest inden for 30 dage efter modtagelsen af ordrebekræftelsen.
Den forventede leveringstid vises i checkout, i ordrebekræftelsen og eventuelt på produktsiden. Hvis din levering bliver væsentligt forsinket, informerer vi dig, hvis vi har modtaget relevante oplysninger.
Hvis leveringen bliver forsinket med mere end 30 dage, og forsinkelsen ikke skyldes dig, har du ret til at træde tilbage fra købsaftalen.
Hvis en pakke leveres til en pakkeshop, et afhentningssted eller et andet leveringssted, er du ansvarlig for at afhente pakken inden for den frist, som fragtfirmaet har angivet.
Hvis en pakke ikke afhentes inden for fristen og derfor sendes tilbage til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et behandlings- og returgebyr på 20 £. Gebyret dækker behandlingsarbejde, returomkostninger og yderligere forsendelsesudgifter.
For ikke-afhentede personlige produkter, herunder personlige plakater, individuelt fremstillede produkter eller varer, der er produceret særligt til dig, forbeholder vi os retten til også at tilbageholde produktions-, emballage- og leveringsomkostninger. I sådanne tilfælde kan tilbagebetalingen reduceres tilsvarende, fordi produkterne er fremstillet individuelt til dig og ikke kan sælges videre på almindelig vis.
Hvis en forsendelse returneres på grund af forkerte, ufuldstændige eller utilgængelige kontaktoplysninger, forbeholder vi os ligeledes retten til at tilbageholde de opståede omkostninger eller kun tilbyde en ny levering mod betaling af yderligere leveringsomkostninger.
Hvis der opstår et problem med leveringen, for eksempel hvis varen ikke modtages eller leveres beskadiget, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt efter den bekræftede leveringsdato.
7. Fortrydelsesret og returnering
Du har lovbestemt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af varen uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor du eller en person udpeget af dig, som ikke er transportøren, modtager varen.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden for denne frist give os en tydelig meddelelse om din beslutning. Du kan indsende din fortrydelse via vores fortrydelsesportal eller sende en e-mail til info@deinspar.com.
Hvis din bestilling endnu ikke er afsendt og stadig kan stoppes, annullerer vi den og tilbagebetaler det beløb, du allerede har betalt, via den oprindeligt anvendte betalingsmetode.
Hvis din bestilling allerede er afsendt, gælder din fortrydelsesret stadig. Efter modtagelsen skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du meddelte os din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis varen afsendes inden udløbet af disse 14 dage.
Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre der er tale om en berettiget reklamation. Alle varer skal returneres til vores returcenter i Østrig. Send ikke varen til vores virksomhedsadresse i Storbritannien. Du modtager den fuldstændige returadresse og yderligere oplysninger uden unødig forsinkelse sammen med bekræftelsen på din fortrydelse.
Vi tilbagebetaler købsprisen samt omkostningerne for vores billigste tilbudte standardlevering. Ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en dyrere leveringsmetode, tilbagebetales ikke.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur, alt efter hvad der sker først.
Tilbagebetalingen sker via den oprindeligt anvendte betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet individuelt efter dine oplysninger eller tydeligt tilpasset dine personlige behov. Det omfatter især personlige plakater, individuelt fremstillede designs, produkter med personlig tekst, navne, datoer, steder eller koordinater samt City Map-plakater, der er fremstillet særligt til dig.
Beskadigede, fejlbehæftede eller forkert leverede varer behandles ikke som en almindelig fortrydelse. Anmeld venligst sådanne tilfælde som en reklamation, så vi kan vurdere din sag og om nødvendigt dække returomkostningerne.
8. Frivillig returret og varens stand
Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi en frivillig returret på 30 dage fra modtagelsen af varen for ikke-personlige produkter.
For at overholde den frivillige returfrist skal varen afsendes senest på den 30. dag efter modtagelsen. Returneringen skal anmeldes via vores returportal.
Du betaler selv de direkte omkostninger ved en frivillig returnering, medmindre der er tale om en berettiget reklamation.
Alle frivillige returneringer skal sendes til vores returcenter i Østrig. Send ikke varen til vores virksomhedsadresse i Storbritannien. Efter registreringen via vores returportal modtager du den fuldstændige returadresse samt alle yderligere returoplysninger.
Varen skal returneres komplet, ubeskadiget og i en stand, der gør det muligt at sælge den igen. Pak den omhyggeligt og om muligt i den originale emballage eller i en tilsvarende egnet beskyttende emballage.
Ved brug af den lovbestemte fortrydelsesret hæfter du kun for en eventuel værdiforringelse, hvis den skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Gem venligst indleveringskvitteringen og sporingsnummeret. Du bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget på vores returcenter.
Den frivillige returret gælder ikke for personlige produkter eller produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer. Dine lovbestemte rettigheder, herunder ved mangelfulde eller forkert leverede varer, påvirkes ikke.
9. Produkter
Vores plakater fremstilles omhyggeligt og trykkes, afhængigt af produkttypen, på papir af høj kvalitet eller et tilsvarende materiale.
Rammer, passepartouter eller andet tilbehør medfølger kun, hvis de udtrykkeligt er valgt eller beskrevet i produkttilbuddet.
Produktstørrelser, farver, materialer og udførelser beskrives på den enkelte produktside. Mindre afvigelser i farve, lysstyrke, beskæring eller gengivelse kan skyldes produktionen eller forskellige skærme og udgør ikke en mangel, så længe de ligger inden for det sædvanlige.
10. Garanti og reklamationer
Der kan gælde garantier for enkelte produkter. Medmindre andet er angivet, vedrører garantier udelukkende produktionsfejl og ikke skader, der skyldes forkert brug, forkert opbevaring, ukorrekt montering eller ændringer af produktet.
Hvis du har modtaget et fejlbehæftet eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os uden unødig forsinkelse, efter at du har konstateret fejlen.
Send os om muligt billeder af skaden, emballagen og forsendelsesetiketten, så vi hurtigt kan vurdere sagen.
Ved berettigede reklamationer dækker vi returomkostningerne og tilbagebetaler købsprisen, sender en erstatningsvare eller tilbyder en anden rimelig løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi forbeholder os retten til at afvise reklamationer, hvis der ikke foreligger en mangel, eller hvis skaden skyldes forkert håndtering, forkert anvendelse eller ydre påvirkninger efter leveringen.
11. Links til eksterne hjemmesider
Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider, hvis indhold vi ikke har indflydelse på. Vi påtager os intet ansvar for disse siders indhold, databeskyttelse, sikkerhed eller tilgængelighed.
12. Ansvar
Deinspar er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader, der skyldes forhold uden for vores kontrol.
Det gælder især strejker, naturbegivenheder, myndighedsforanstaltninger, krig, tekniske driftsforstyrrelser, leveringsproblemer, forstyrrelser hos fragtfirmaer, nedbrud hos betalingsudbydere, strømafbrydelser eller tilsvarende tilfælde af force majeure.
Forbrugernes lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.
13. Ændringer af handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Den version, der var offentliggjort på hjemmesiden på tidspunktet for din bestilling, er gældende.
14. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser helt eller delvist er eller bliver ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
15. Lovvalg og tvistbilæggelse
Ved uenighed forsøger vi først at finde en mindelig løsning gennem vores kundeservice.
Du kan finde oplysninger om forbrugerrettigheder og muligheder for udenretslig tvistbilæggelse i EU på Europa-Kommissionens informationssider: https://consumer-redress.ec.europa.eu
Den til enhver tid gældende lovgivning finder anvendelse under hensyntagen til ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler. Ufravigelige forbrugerrettigheder i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, påvirkes ikke.
16. Virksomhedsoplysninger
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannien
Telefon: +44 20 8089 7754
E-mail: info@deinspar.com
Hjemmeside: www.deinspar.com
Virksomhedsnummer: 14900703
Registreret i England og Wales
Disse handelsbetingelser blev senest opdateret den 21. juli 2026.