Rücksendungen & Reklamation
Returneringer & Reklamation
Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb hos DEINSPAR. Skulle noget alligevel ikke leve op til dine forventninger, finder du her alle oplysninger om returnering samt reklamation af beskadigede eller fejlbehæftede varer. Læs mere
Start en returnering
Hav venligst dit ordrenummer og din e-mailadresse klar.
- Registrér returneringen i portalen.
- Pak varen forsvarligt (inkl. følgeseddel/ordrenummer).
- Aflevér pakken og gem forsendelsesnummeret.
- Refusionen sker automatisk, når varen er modtaget og kontrolleret på vores lager.
Reklamation (beskadiget / fejlbehæftet / forkert vare)
Kontakt os venligst via e-mail på claims@deinspar.com og brug helst følgende emnefelt: Reklamation – Ordrenummer [dit ordrenummer]
- Ordrenummer
- Kort beskrivelse af problemet
- Billeder af varen (skade/fejltryk) samt emballagen
Efter en vellykket gennemgang refunderer vi beløbet med det samme eller sender dig en ny vare (plakat eller ramme) uden beregning.
Bemærk: Returneringer skal altid startes via onlineportalen. Reklamationer kan vi behandle hurtigst, når ovenstående oplysninger er med i din e-mail.