Regler och villkor
Villkor för Webbutiken "Deinspar Limited"
1. INLEDNING
1.1 Dessa villkor ("Villkoren") gäller när du gör en beställning hos oss som konsument ("Kund") via www.deinspar.com och tillhörande webbplats ("Webbplatsen"). Avtalet ingås mellan dig och Deinspar Ltd, ett registrerat företag i England och Wales, Företagsnummer: 14900703 ("Deinspar"). Ytterligare detaljer och information om Deinspar finns på webbplatsen. Villkoren gäller endast för kunder som gör en beställning.
1.2 Kunder måste vara minst 18 år för att göra en beställning via webbplatsen. Enligt gällande lag godkänner inte Deinspar köp på kredit från personer under 18 år. Deinspar förbehåller sig rätten att vägra acceptera en beställning från en kund eller att ändra den (t.ex. om kunden ger felaktig information och/eller har utestående betalningar).
1.3 Deinspar är inte ansvarig för slutsålda produkter eller fel i bilder eller tryck på webbplatsen, såsom fel i produktbeskrivningar eller tekniska specifikationer, fel priser och prisändringar (t.ex. prisändringar från leverantörer, valutakursfluktuationer etc.) eller felaktig produkt tillgänglighet. Deinspar förbehåller sig rätten att korrigera sådana fel och ändra information när som helst. Om ett felaktigt pris visas för en produkt som kunden har beställt, kommer Deinspar att informera kunden och vänta på bekräftelse av det korrekta priset innan beställningen behandlas. Alla bilder på webbplatsen är endast illustrationer. Deinspar garanterar inte att dessa illustrationer speglar mängden produkter som kunden kommer att ta emot, eller utseendet, funktionaliteten eller ursprunget för produkten. Deinspar är inte ansvarig för tredjepartsinformation på webbplatsen.
1.4 Webbplatsen och allt innehåll på den är Deinspars eller dess licensgivares egendom. Informationen är skyddad av upphovsrätt och varumärkeslagar. Detta innebär att varumärken, produktnamn, bilder, grafisk design, layout och produkt- och tjänsteinformation samt annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt samtycke från Deinspar.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNINGAR
2.1 För att göra en beställning via webbplatsen måste kunden acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren bekräftar kunden att de har läst och godkänner dem samt godkänner behandlingen av deras personuppgifter och användningen av cookies i enlighet med Deinspars sekretesspolicy, som finns här.
2.2 Försäljningsavtalet träder i kraft när Deinspar bekräftar kundens beställning och kunden får en orderbekräftelse via e-post från Deinspar. Deinspar rekommenderar att kunden behåller orderbekräftelsen för framtida kommunikation med kundtjänst om beställningen. Kunden har rätt att avboka beställningen tills den bekräftas av Deinspar. Vid avbokning kommer Deinspar att återbetala alla belopp som betalats av kunden, hans/hennes bank eller kreditkortsutgivare för beställningen.
3. KUNDINFORMATION, ETC.
3.1 När du besöker Deinspar.com och gör en beställning kommer Deinspar att behandla dina personuppgifter för att ge dig bästa möjliga upplevelse på webbplatsen och för att fullfölja försäljningsavtalet. Du bekräftar att informationen du lämnar är korrekt och fullständig och att du ansvarar för eventuella fel eller brister. Detaljerad information om behandlingen av personuppgifter av Deinspar finns i vår sekretesspolicy.
3.2 Kunden är ansvarig för att ingen annan får åtkomst till sitt användarnamn och lösenord. Användarnamn och lösenord ska inte delas med tredje part. Kunden ska se till att dokument som innehåller användarnamn och lösenord förvaras på ett sätt som gör att de inte är tillgängliga för obehöriga. Kunden ska omedelbart informera Deinspar om han/hon misstänker att obehöriga har fått åtkomst till sitt användarnamn och lösenord. Om sådan anmälan inte görs, är kunden ansvarig för alla beställningar som görs med hans/hennes användarnamn och lösenord.
3.3 Om Deinspar misstänker att kunden missbrukar sitt konto eller på annat sätt agerar i strid med dessa villkor förbehåller sig Deinspar rätten att neka kunden åtkomst till kontot. Deinspar förbehåller sig också rätten att tilldela kunden nya inloggningsuppgifter.
4. PRISER, KOSTNADER OCH BETALNING
4.1 De priser som visas på webbplatsen är de som gäller för beställningar som görs via webbplatsen. Alla priser är inklusive moms och visas i euro (EUR). Betalnings- och fraktkostnader ingår inte i priset och kommer att anges separat.
4.2 Kunden betalar för beställningen på det angivna sättet på webbplatsen. Deinspar förbehåller sig rätten att debitera kunden för beloppet vid beställningstillfället, om inte förhandsbetalning eller en annan betalningsmetod valts och bekräftats. Efter fakturering eller betalning i rater kan Deinspar eller dess partner begära en kreditbedömning via en tredjepart. I sådana fall kommer kunden att informeras. Deinspar förbehåller sig rätten att inte erbjuda alla betalningsmetoder eller att ändra betalningsmetoden om den valda metoden inte är tillgänglig vid tidpunkten för att slutföra beställningen. Begränsningar för tillgängliga betalningsmetoder kommer att anges på webbplatsen.
5. SPECIALERBJUDANDEN
Deinspar kan från tid till annan erbjuda specialerbjudanden på webbplatsen som kan innehålla förmånligare villkor än de som beskrivs i dessa villkor, såsom betalningsvillkor eller utökad ångerrätt. Dessa villkor gäller endast under en begränsad tidsperiod och för de specifika produkter som Deinspar har angett i dessa erbjudanden. Deinspar förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana specialerbjudanden. Efter att ett specialerbjudande har löpt ut eller tagits bort gäller de villkor som var aktuella vid tidpunkten för att erbjudandet avslutades. Produkterbjudanden på webbplatsen gäller endast under en begränsad tidsperiod och så länge lagret räcker.
6. FRAKT OCH LEVERANS
6.1 Produkter som är i lager kommer normalt att levereras inom det antal arbetsdagar som anges på webbplatsen. Om inte annat avtalats (t.ex. när slutsålda produkter reserverats), kommer leverans att ske inom maximalt 30 arbetsdagar efter att beställningen bekräftats av Deinspar. Detaljerad information om frakt och leveransvillkor för Deinspar finns här.
6.2 Den uppskattade leveranstiden kommer att anges i orderbekräftelsen, under betalningsprocessen och/eller på den specifika produktsidan på webbplatsen. Om inte annat avtalats, och om det sker en försening på mer än 30 arbetsdagar på grund av orsaker som inte beror på kunden, har kunden rätt att annullera beställningen.
6.3 Om en leverans måste hämtas på en specifik adress, måste kunden hämta den inom den angivna tidsperioden. Leveranser måste hämtas personligen med giltig ID och ordernummer. Kunden kommer att ta emot ett leveransmeddelande som anger när och var leveransen kan hämtas eller tas emot. Detta meddelande kan skickas via e-post, post, telefon eller SMS om kunden har angett ett mobilnummer. Deinspar förbehåller sig rätten att debitera en hanteringsavgift på 35 EUR om leveransen inte hämtas.
7. ÅNGERRÄTT OCH RETUR
7.1 När produkter köps via webbplatsen har kunden rätt att ångra sig inom 14 dagar, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Kunden kan utöva ångerrätten inom 14 dagar efter att ha mottagit produkten genom att skriftligen informera Deinspar om sin önskan att häva avtalet.
7.2 Produkter som inte omfattas av ångerrätten kommer att anges för kunden innan beställningen slutförs. Ångerrätten bortfaller också för produkter vars förpackning har öppnats. Detta gäller särskilt för:
(a) Produkter med skyddande förpackning som gör retur omöjlig, såsom inramade varor med plastglas, som inte kan återställas.
7.3 Om kunden vill häva avtalet måste de tydligt informera Deinspar innan ångerrättens tidsfrist löper ut. Kunden ska ange sitt namn, adress och relevant information som ordernummer, fakturanummer och produktnamn. Alternativt kan kunden använda ångerrättsformuläret från konsumentmyndigheten.
7.4 Om kunden annullerar beställningen är de ansvariga för returfraktkostnaderna. Returprodukter måste skickas till följande adress:
Deinspar
c/o 1117
Gymnasiumstrasse 85
11900 Wien, Österrike
Produkten måste returneras inom 14 dagar efter att ångerrättserkläringen har lämnats, och vara i gott skick, helst i originalförpackningen. Kunden är ansvarig för produktens skick fram till Deinspar mottar den. Eventuella kostnader som tull eller moms som uppstår vid mottagande eller retur av produkten betalas av kunden.
7.5 Deinspar förbinder sig att återbetala beloppet inom 14 dagar efter mottagande av produkten eller bevis på retur. Återbetalningen sker vanligtvis via samma betalningsmetod som användes av kunden, om inte annat överenskommits.
OBS: Om kunden returnerar produkten efter ångerrättens tidsfrist eller om förlust sker under returförsändelsen, är Deinspar inte skyldig att acceptera retur eller återbetalning.
8. GARANTI OCH KLAGOMÅL
8.1 Vissa produkter från Deinspar levereras med garanti. Detaljerad information om garantiperioder och specifika villkor för varje produkt finns på webbplatsen. Garantin täcker endast produktionsfel och inte skador orsakade av individuella anpassningar som ombyggnad, förbättringar eller andra ändringar av produkten. Bekräftelsen av beställningen fungerar som garantibevis.
8.2 Klagomål gäller för defekta produkter enligt konsumentlagstiftningen. En kund som vill klaga måste omedelbart informera Deinspar efter att ha upptäckt felet.
8.3 Om en klagomål accepteras, kommer Deinspar att täcka returfraktkostnaderna för produkten.
8.4 Om en returnerad produkt accepteras och klagomålet godkänns kommer Deinspar att återbetala kunden i enlighet med konsumentlagstiftningen. Återbetalningen sker vanligtvis inom 30 dagar efter att klagomålet mottagits, men i vissa fall kan längre tidsramar gälla. Deinspar förbehåller sig rätten att avvisa klagomål om produkten inte anses vara defekt enligt konsumentlagstiftningen.
9. LÄNKAR
Deinspars webbplats innehåller länkar till tredjepartswebbplatser. Dessa webbplatser är inte under Deinspars kontroll och erbjuds endast för kundens bekvämlighet. Deinspar är inte ansvarig för innehållet på tredjepartswebbplatser och är inte ansvarig för skador som uppstår vid besök på sådana webbplatser.
10. GÄLLANDE LAG OCH JURISDIKTION
Dessa villkor regleras av lagarna i Storbritannien. Eventuella tvister mellan parterna ska vara föremål för domstolarna i Storbritannien.
11. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Deinspar förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar av villkoren kommer att publiceras på webbplatsen. Ändringarna träder i kraft när kunden har accepterat de ändrade villkoren (antingen genom att göra en ny beställning eller genom att fortsätta surfa på webbplatsen) eller 30 dagar efter att kunden har informerats om ändringarna. Deinspar rekommenderar dock att kunden regelbundet besöker webbplatsen för att hålla sig uppdaterad om eventuella förändringar i villkoren.
12. OGILTIGHETSKLUSEL
Om en bestämmelse i detta avtal bedöms vara ogiltig eller inte kan verkställas av en behörig domstol, skiljedomstol eller myndighet, förblir de övriga delarna av bestämmelsen fullt ut giltiga och verkställbara enligt gällande lagar. Bestämmelser som bedöms som ogiltiga eller inte kan verkställas ersätts med relevant lagstadgad reglering.
13. GÄLLANDE LAG OCH TVISTLÖSNING
13.1 Konfliktlösning: Konflikter ska i första hand lösas genom samtal med Deinspars kundservice.
13.2 Medlingsplattform: Om en konflikt inte kan lösas genom samtal med Deinspars kundservice, kan kunden lämna in ett klagomål direkt via EU-kommissionens online medlingsplattform. Du hittar länken här. När du lämnar in ett klagomål via denna medlingsplattform kommer det automatiskt att vidarebefordras till den relevanta nationella tvistlösningsmyndigheten. Denna myndighet kommer sedan att kontakta oss för att försöka lösa tvisten utan att involvera domstol. Deinspar följer alltid beslutet från den relevanta tvistlösningsmyndigheten vid tvister.
13.3 Rättslig tvistlösning: Tvister om tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska, enligt 13.2, eller slutligen avgöras av en domstol.
14. FÖRETAGSINFORMATION
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannien
Företagsnummer: 14900703
Registrerat i England och Wales
Dessa villkor uppdaterades senast den 19 december 2024.
