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Délai de livraison

Notre délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Notre objectif est d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Veuillez noter que, dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps en raison d’une forte demande ou de retards du transporteur.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, veuillez d’abord vérifier que toutes les informations fournies sont correctes. Si tout est correct, vous pouvez nous contacter dans un délai de 30 jours ouvrés à l’adresse info@deinspar.com.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 4,95 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 59 €.

Livraison express

Nous ne proposons actuellement pas de livraison express. Toutefois, toutes les commandes sont traitées et expédiées aussi rapidement que possible.

Suivi de votre commande

Votre commande sera préparée et expédiée dans les plus brefs délais. Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi. Veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 24 heures pour que le suivi soit activé.

Colis non récupérés

Si un colis n’est pas récupéré et nous est retourné, nous nous réservons le droit de facturer des frais afin de couvrir les coûts de livraison et de traitement engagés.

Commandes endommagées

Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible et nous envoyer des photos de l’emballage ainsi que des articles endommagés. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact ou par e-mail à claims@deinspar.com. Dès réception des images, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.