Verzending en bezorging
LEVERTIJD
Onze levertijd is doorgaans 1-4 werkdagen vanaf de verzenddatum. Ons doel is om uw producten uiterlijk de dag na uw bestelling te verzenden. Houd er rekening mee dat het soms 1-2 werkdagen langer kan duren als gevolg van een hoge werklast aan de kant van het bezorgbedrijf of een uitzonderlijk hoge bezettingsgraad van ons magazijn.
Als u uw bestelling niet binnen de opgegeven levertijd ontvangt, controleer dan eerst of alle gegevens die u ons heeft verstrekt correct waren. Als alle details correct waren, neem dan binnen 30 werkdagen contact op met onze klantenservice (info@deinspar.com) en we helpen u graag verder.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
De verzendkosten bedragen 4,95 €.
KAN IK MIJN BESTELLING MET EXPRESVERZENDING PLAATSEN?
Alle bestellingen die op een werkdag (maandag tot en met vrijdag) vóór 13.00 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden en komen binnen 1-3 dagen aan. Alle bestellingen die na 13.00 uur worden ontvangen, worden de volgende werkdag verpakt en in ons magazijn opgehaald.
HOE KAN IK MIJN ZENDING VOLGEN?
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verpakt en verzonden. Zodra deze door DHL is opgehaald, activeren we uw pakketnummer, waarna u een andere e-mail ontvangt met de link voor het volgen van uw zending. Het kan tot 24 uur duren voordat de volglink is geactiveerd. Als u geen volglink ontvangt, neem dan contact met ons op.
WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN PAKKET NIET OPHAAL?
Voor leveringen die aan ons worden geretourneerd omdat de klant de goederen niet heeft opgehaald bij het postkantoor, brengen wij een vergoeding van 15 € in rekening om onze kosten voor verpakking en verzending te dekken.
BESCHADIGDE BESTELLING BIJ AANKOMST
Als uw pakket en de producten bij aankomst beschadigd zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met foto's van het beschadigde pakket en de beschadigde goederen. U kunt dit doen via het contactformulier. Zodra we de afbeeldingen van het beschadigde pakket en de producten hebben ontvangen, zullen we uw verzoek verwerken.