FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de levertijd?
De levertijd bedraagt doorgaans 1–4 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. In Nederland bedragen deze €4,95. Bij bestellingen boven €59 is de verzending gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Het kan tot 24 uur duren voordat deze actief is.
Waarom komt mijn bestelling in meerdere pakketten?
In sommige gevallen worden posters en lijsten apart verzonden om optimale bescherming tijdens transport te garanderen. Daarom kan je bestelling in meerdere zendingen aankomen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet in productie of verzending is, proberen we je graag te helpen met wijzigingen of annulering. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Worden de posters op bestelling gemaakt?
Ja. Veel van onze producten worden pas geproduceerd nadat je een bestelling hebt geplaatst. Zo voorkomen we overproductie en werken we duurzamer.
Wat is de kwaliteit van de posters?
Onze posters worden gedrukt op hoogwaardig papier met scherpe details en een elegante afwerking. We hechten veel waarde aan zowel uitstraling als kwaliteit.
Zijn lijsten inbegrepen?
Dit hangt af van je keuze. Als je een lijst selecteert, wordt deze meegeleverd. Kies je alleen de poster, dan is er geen lijst inbegrepen.
Is btw inbegrepen in de prijs?
Alle prijzen op onze website zijn eindprijzen. Er wordt geen btw in rekening gebracht, omdat ons bedrijf in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd en niet btw-plichtig is. Betalings- en verzendkosten worden apart weergegeven.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
Waar moet ik mijn retour naartoe sturen?
Retourzendingen worden altijd naar ons magazijn of retouradres in Oostenrijk gestuurd. Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je pakket of product beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto’s van de verpakking en het beschadigde product, zodat we je snel kunnen helpen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We bieden de betaalmethoden aan die bij het afrekenen worden weergegeven. Deze zijn veilig en maken het eenvoudig om je aankoop af te ronden.