FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt. Innerhalb Deutschlands betragen sie 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung bis zu 24 Stunden benötigen kann, um aktiv zu werden.
Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
In einigen Fällen werden Poster und Rahmen getrennt versendet, damit jedes Produkt optimal geschützt ist. Deshalb kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Sendungen bei dir ankommt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht in Produktion oder im Versandprozess ist, versuchen wir gerne, Änderungen oder eine Stornierung zu ermöglichen. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich nach deiner Bestellung.
Werden die Poster extra produziert?
Ja. Viele unserer Produkte werden erst nach deiner Bestellung gefertigt. So können wir eine bewusste Produktion ermöglichen und unnötige Überbestände vermeiden.
Welche Qualität haben die Poster?
Unsere Poster werden auf hochwertigem Papier mit klarem Druckbild und sorgfältiger Verarbeitung produziert. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine elegante Optik und eine hochwertige Haptik.
Sind die Rahmen im Lieferumfang enthalten?
Das hängt von deiner Auswahl beim Kauf ab. Wenn du einen Rahmen mitbestellst, wird dieser selbstverständlich mitgeliefert. Falls du nur das Poster auswählst, ist kein Rahmen enthalten.
Ist Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Es fällt keine Mehrwertsteuer an, da unser Unternehmen in Großbritannien ansässig ist und nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Weitere Informationen findest du in unseren AGB und in unserer Rückgaberichtlinie.
Wohin sende ich meine Rücksendung?
Rücksendungen werden immer an unser Lager bzw. unsere Rücksendeadresse in Österreich geschickt. Die Anmeldung erfolgt bequem über unser Retourenportal.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wenn dein Paket oder Produkt beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und sende uns Fotos der Verpackung und der beschädigten Artikel. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und eine Lösung finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten die Zahlungsmethoden an, die dir im Checkout angezeigt werden. Dazu gehören in der Regel gängige und sichere Zahlungsarten, damit du bequem und geschützt bestellen kannst.