Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zusätzlich gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Weitere Informationen zur freiwilligen Rückgabe findest du auf unserer Seite Rücksendungen & Reklamationen .

Weitere Informationen findest du auch in unseren AGB .

Vertrag widerrufen

Deinen Widerruf kannst du bequem über unser Online-Portal übermitteln. Bitte halte dafür deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse bereit.

1. Öffne unser Widerrufsportal.
2. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein.
3. Übermittle deinen Widerruf über das angezeigte Formular.
4. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail.

Du kannst deinen Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@deinspar.com, übermitteln.

Bestellung noch nicht versendet

Wurde deine Bestellung noch nicht versendet und kann sie noch gestoppt werden, stornieren wir die Bestellung und erstatten dir den bereits gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bestellung bereits versendet

Wurde deine Bestellung bereits versendet, bleibt dein Widerrufsrecht bestehen. Bitte warte den Erhalt der Lieferung ab und sende die Ware anschließend entsprechend unseren Rücksendeanweisungen an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein berechtigter Reklamationsfall vorliegt.

Rücksendung nach einem Widerruf

Nachdem du deinen Widerruf erklärt hast, musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest. Die genaue Rücksendeadresse und alle weiteren Hinweise erhältst du mit der Bestätigung deines Widerrufs.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig und bewahre den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsnummer auf.

Rückerstattung

Wir erstatten dir den Kaufpreis sowie die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kannst du nicht personalisierte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt freiwillig zurückgeben.

Für die Einhaltung der Frist muss die Rücksendung spätestens am 30. Tag nach Erhalt der Ware abgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Ausgeschlossene Produkte

Das Widerrufsrecht und das freiwillige Rückgaberecht bestehen nicht bei Produkten, die individuell nach deinen Angaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten wurden.

Dazu gehören insbesondere personalisierte Poster, individuelle Designs sowie Produkte mit persönlichen Namen, Daten, Orten, Texten oder Koordinaten.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln handelt es sich nicht um eine gewöhnliche Rücksendung. Bitte melde solche Fälle über unsere Seite „Rücksendungen & Reklamationen“, damit wir dein Anliegen schnell prüfen können.