AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
1. Hintergrund
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten, wenn du als Konsument über www.deinspar.com oder zugehörige Seiten eine Bestellung bei uns aufgibst. Der Vertrag wird zwischen dir und Deinspar Ltd, registriert in England and Wales, Company Number 14900703, geschlossen.
Bestellungen über unsere Website sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder anzupassen, wenn falsche Angaben gemacht wurden, offene Verbindlichkeiten bestehen oder ein Missbrauch unserer Website vermutet wird.
Deinspar übernimmt keine Haftung für ausverkaufte Produkte, Druckfehler, fehlerhafte Preisangaben, technische Fehler oder unrichtige Verfügbarkeitsinformationen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren, Informationen zu ändern oder Bestellungen im Einzelfall anzupassen oder abzulehnen.
Sämtliche Produktbilder dienen der Illustration. Farben, Helligkeit, Größenverhältnisse und Darstellungen können je nach Bildschirm, Gerät, Material oder Produktionsverfahren leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
2. Vertrag und Bestellungen
Mit dem Abschluss deiner Bestellung bestätigst du, dass du diesen AGB zustimmst und unsere Hinweise zum Datenschutz und zu Cookies gelesen hast.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Solange eine Bestellung noch nicht bestätigt, produziert, verpackt oder versendet wurde, kann sie storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitung in der Regel kurz nach Bestelleingang. Sobald ein personalisiertes Produkt bereits in Produktion ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
3. Kundeninformationen
Du bist dafür verantwortlich, dass alle Angaben in deiner Bestellung korrekt und vollständig sind. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Falls du ein Kundenkonto nutzt, musst du sicherstellen, dass deine Zugangsdaten vertraulich behandelt werden. Du bist selbst dafür verantwortlich, unbefugten Zugriff zu verhindern.
Bei Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben oder einen Verstoß gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf dein Kundenkonto einzuschränken oder zu sperren.
4. Preise, Gebühren und Zahlungen
Alle auf unserer Website angegebenen Preise gelten ausschließlich für Bestellungen, die direkt über die Website aufgegeben werden. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich als Endpreise – es fällt keine Mehrwertsteuer an, da unser Unternehmen in Großbritannien ansässig ist und nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Zahlungsgebühren und Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten und werden separat ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden vorübergehend oder dauerhaft nicht anzubieten, wenn dies aus technischen, organisatorischen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist.
Wir sind berechtigt, Zahlungen bereits bei Eingang der Bestellung entgegenzunehmen.
5. Sonderangebote
Von Zeit zu Zeit können auf unserer Website Sonderangebote, Rabattaktionen oder zeitlich begrenzte Kampagnen erscheinen. Diese gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und nur für die betroffenen Produkte.
Nach Ablauf eines Angebots gelten wieder die regulären Bedingungen dieser AGB. Ein nachträglicher Anspruch auf Rabatt besteht nicht, wenn ein Produkt vor oder nach einer zeitlich begrenzten Aktion gekauft wurde.
6. Lieferung und Versand
Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit versendet. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir im Checkout, in der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls auf der Produktseite angezeigt. Sollte sich deine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir dich, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.
Wenn sich die Lieferung um mehr als 30 Werktage verzögert und die Verzögerung nicht durch dich verursacht wurde, hast du das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Wenn ein Paket an einen Paketshop, eine Abholstelle oder einen anderen Lieferort geliefert wird, bist du dafür verantwortlich, das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abzuholen.
Wird ein Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungs- und Rücksendepauschale in Höhe von 20 £ zu berechnen. Diese Gebühr dient zur Deckung von Bearbeitungsaufwand, Rücksendekosten und zusätzlichem Versandaufwand.
Bei nicht abgeholten personalisierten Produkten, insbesondere personalisierten Postern, individuell angefertigten Produkten oder speziell für dich produzierten Artikeln, behalten wir uns vor, zusätzlich Produktions-, Verpackungs- und Versandkosten einzubehalten. In solchen Fällen kann die Erstattung entsprechend reduziert werden, da diese Produkte individuell für dich hergestellt wurden und nicht regulär weiterverkauft werden können.
Wenn eine Rücksendung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Kontaktdaten erfolgt, behalten wir uns ebenfalls vor, entstandene Kosten einzubehalten oder eine erneute Lieferung nur gegen Zahlung zusätzlicher Versandkosten anzubieten.
Sollte es ein Problem mit der Lieferung geben, zum Beispiel Nichterhalt der Ware oder eine beschädigte Lieferung, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach dem bestätigten Lieferdatum.
7. Widerrufsrecht und Rücksendung
Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist eindeutig über deinen Widerruf informieren.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die individuell nach deinen Angaben angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dazu gehören insbesondere personalisierte Poster, individuell erstellte Designs, Produkte mit personalisiertem Text, Namen, Daten, Orten oder Koordinaten, speziell für dich angefertigte City Map Poster sowie sonstige Produkte, die nach Kundenspezifikation produziert wurden.
Da diese Produkte speziell für dich hergestellt werden, können sie nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert, zurückgegeben oder widerrufen werden, sofern kein Produktionsfehler oder berechtigter Reklamationsgrund vorliegt.
Wenn du von deinem Widerrufsrecht für ein nicht personalisiertes Produkt Gebrauch machen möchtest, musst du die Rücksendung über unser Retourenportal starten.
Rücksendungen werden immer an unser Lager bzw. unsere Rücksendeadresse in Österreich geschickt. Die genaue Rücksendeadresse erhältst du im Rahmen der Rücksendeanmeldung über unser Retourenportal.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein berechtigter Reklamationsfall vorliegt.
Bitte achte darauf, dass sich die Ware in einem ordnungsgemäßen, unbenutzten und möglichst originalverpackten Zustand befindet. Du trägst die Verantwortung für die Ware bis zu ihrem Eingang bei uns.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du einen geeigneten Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast. Der Nachweis sollte Empfänger, Versanddatum und Trackingnummer enthalten.
Nach Eingang der Rücksendung oder eines entsprechenden Nachweises erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Zusätzliche Kosten, die durch eine von dir gewählte teurere Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist, ohne Rücksendeanmeldung oder ohne berechtigten Anspruch können von uns abgelehnt werden.
8. Zustand der Ware bei Rücksendung
Die Ware muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast.
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte vermeide Beschädigungen, Verunreinigungen oder Knicke. Sende die Ware möglichst in der Originalverpackung und mit geeigneter Schutzverpackung zurück, damit Transportschäden vermieden werden.
9. Produkte
Unsere Poster werden sorgfältig produziert und je nach Produktart auf hochwertigem Papier oder entsprechendem Material gedruckt.
Rahmen, Passepartouts oder andere Zubehörartikel sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich im Produktangebot ausgewählt oder beschrieben werden.
Produktgrößen, Farben, Materialien und Ausführungen werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Leichte Abweichungen in Farbe, Helligkeit, Zuschnitt oder Darstellung können produktionsbedingt oder durch unterschiedliche Bildschirme entstehen und stellen keinen Mangel dar, solange sie im üblichen Rahmen liegen.
10. Garantie und Reklamationen
Für einzelne Produkte können Garantien gelten. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich Garantien ausschließlich auf Produktionsfehler und nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung, unsachgemäße Montage oder Veränderungen am Produkt entstanden sind.
Wenn du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach Feststellung des Mangels.
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos des Schadens, der Verpackung und des Versandetiketts, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten den Kaufpreis, leisten Ersatz oder bieten eine andere angemessene Lösung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an.
Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn kein Mangel vorliegt oder der Schaden durch unsachgemäßen Umgang, falsche Verwendung oder äußere Einflüsse nach der Lieferung entstanden ist.
11. Links zu externen Webseiten
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für Inhalte, Datenschutz, Sicherheit oder Verfügbarkeit dieser externen Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.
12. Haftung
Deinspar haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Dazu zählen insbesondere Streiks, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Krieg, technische Störungen, Lieferengpässe, Störungen bei Versanddienstleistern, Ausfälle von Zahlungsanbietern, Energieausfälle oder vergleichbare Ereignisse höherer Gewalt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15. Geltendes Recht und Streitbeilegung
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung über unseren Kundenservice.
Informationen zu Verbraucherrechten und Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung in der EU findest du auf den Informationsseiten der Europäischen Kommission: https://consumer-redress.ec.europa.eu
Es gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung zwingender verbraucherschützender Vorschriften. Zwingende Verbraucherschutzrechte des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
16. Unternehmensinformationen
Deinspar Ltd
124 City Road
London EC1V 2NX
Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 8089 7754
E-Mail: info@deinspar.com
Website: www.deinspar.com
Company Number: 14900703
Registriert in England und Wales
Diese AGB wurden zuletzt am 19. Dezember 2024 aktualisiert.